ПАО «ТНС энерго» — одна из крупнейших независимых энергосбытовых компаний России,
управляющая 10 региональными энергосбытовыми компаниями.
В Переславле-Залесском услуги поставки и обслуживания клиентов оказывает филиал ТНС энерго Ярославль.
Ниже собрана самая свежая и проверенная информация о графике работы офисов,
способах дистанционного взаимодействия и контактных данных.

Центр обслуживания клиентов (ЦОК) в Переславле-Залесском

Адрес и часы работы

• Адрес: г. Переславль-Залесский, ул. Городецкая, 2 (1-й этаж ТЦ «Пассаж»)
• Общий график:
  • Пн–Пт: 08:30 – 18:00 (без перерыва на обед)
  • Сб: 09:00 – 15:00
  • Вс: выходной
• Праздничные дни 2026:
  • 31 декабря – 11 января – ежедневные выходные
  • В остальные праздничные дни – по графику субботы (09:00 – 15:00), за исключением официально перенесённых выходных.

Контактные телефоны

1. Единый контактный центр (круглосуточно): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
2. Местный офис Переславль-Залесский: (48535) —15-44
3. Viber / WhatsApp: +7 (980) -00-40-11

Способы дистанционной передачи показаний

ТНС энерго рекомендует передавать показания до 25 числа каждого месяца, чтобы они успели учесться в расчётах за текущий период.

• Мобильное приложение «ТНС энерго»
  • iOS: Скачать в App Store
  • Android: Скачать в Google Play
  • Возможности: передача показаний, оплата без комиссии, push-уведомления о долгах, электронные квитанции.
• Личный кабинет на сайте: lk.tns-e.ru
• СМС: отправьте сообщение «ПОК 123456789012 12345» (12-значный лицевой счёт + 5-значные показания) на номер ###-###-####
• Голосовое меню: позвоните по ###-###-#### и следуйте инструкциям авто-информатора (работает 24/7, включая праздники)
• Электронная почта: yar@tns-e.ru с темой «Показания» и указанием лицевого счёта

Дополнительные онлайн-сервисы

Автоплатёж и подписка на новости

• Telegram-канал: t.me/tnsenergo
• ВКонтакте: vk.com/tnsenergo
• Одноклассники: ok.ru/group/tnsenergo

Скачивание электронной квитанции

1. Перейдите в Личный кабинет
2. Выберите «Счета и квитанции» → «Электронная квитанция»
3. Нажмите «Сформировать PDF» и сохраните файл на устройство

Что делать, если офис закрыт или вы не можете приехать

Во время новогодних каникул или других праздничных периодов офисы могут быть закрыты.
Все операции доступны круглосуточно через сайт, мобильное приложение и голосовое меню.
Если нужна бумажная квитанция или печать платёжного документа,
воспользуйтесь терминалами «Связной», «Евросеть», «Почта России» (услуга «Платёжный документ»)
или закажите выписку по почте через личный кабинет.

Краткая памятка