Транспортно‑энергетическая компания ТНС Энерго Ярославль обслуживает более 30 000 абонентов в Ярославской области, включая некрасовский район․ Если вам нужен быстрый доступ к информации о счёте, плановых отключениях или аварийных ситуациях, ниже собраны все актуальные номера телефонов, график работы и рекомендации, как правильно обращаться в компанию․
Основные контактные телефоны
- Единый контакт‑центр (для жителей Ярославля): 8 (4852) -80‑363
Работает круглосуточно, бесплатно по России (8‑800‑220‑0‑220)․ - Единый контакт‑центр (для жителей Рыбинска): 8 (4855) -31‑690
Круглосуточно, без оплаты за звонок․ - Единый контакт‑центр (для сельских населённых пунктов): 8 (800) -75‑44‑76
Бесплатный номер, доступен 24 × 7․ - Техническая поддержка (передача показаний, оплата онлайн): 7 (4852) -0‑51‑85
Рабочие часы: с 08:00 до 17:00 (пн‑пт)․ В выходные – закрыто․ - Аварийная служба РЭС Некрасовского района: 8 (800) -20‑0‑220
Круглосуточно, бесплатный номер для экстренных вызовов․
Контактные данные представительства в Некрасовском районе
Адрес: Ярославская область, Некрасовский район, рабочий посёлок Некрасовское, ул․ Гагарина, д․ 4․
Время работы офиса: понедельник‑четверг 8:30‑17:30 (обед 12:30‑13:30), пятница 8:30‑16:30 (обед 12:00‑13:30)․
Телефон офиса (приём звонков в рабочие часы): 7 (4852) -0‑51‑85․
Как добраться
Офис расположен в центре посёлка, рядом с автотранспортной остановкой «Некрасовское»; На карте в сервисе 2ГИС и Яндекс․Картах он отмечен как «ТНС энерго Ярославль, Некрасовское представительство»․ Для навигации введите адрес ул․ Гагарина, 4, Некрасовское, Ярославская область, 152260․
Что делать в разных ситуациях?
- Отключили свет в квартире или доме․
- Сначала проверьте, нет ли информации о плановых отключениях – её можно увидеть в личном кабинете на сайте yar․tns-e․ru или в SMS‑рассылке․
- Если отключение не плановое, позвоните в аварийную службу РЭС (8‑800‑220‑0‑220)․ Оператор уточнит причину и ожидаемое время восстановления․
- При подозрении, что проблема в вашей квартире (поломка электроприбора, перегоревший автомат), сначала проверьте щиток и выключатели․
- Необходимо передать показания счётчика․
- С 23‑го по 25‑е число каждого месяца рекомендуется передавать показания онлайн – это бесплатно и без очередей․
- Для передачи используйте личный кабинет на сайте или мобильное приложение «ТНС Энерго»․
- При проблемах с онлайн‑сервисом звоните в техническую поддержку 7 (4852) -0‑51‑85․
- Оплата счёта․
- Оплата возможна через банковские карты, QR‑коды, терминалы «Fast payment system» и наличными в офисе․
- Для жителей сельских населённых пунктов удобнее использовать телефонный платёж через 8‑800‑775‑44‑76․
- Вопросы по договору, подключению новых потребителей․
- Свяжитесь с офисом по телефону 7 (4852) -0‑51‑85 в рабочие часы․
- Для ускорения процесса подготовьте паспортные данные, ИНН и сведения о месте подключения․
Самое главное помнить, что
Контактный центр работает круглосуточно и бесплатно․ При любой проблеме с электроснабжением, в т․ч․ при плановых отключениях, вы всегда можете получить информацию по номеру 8‑800‑220‑0‑220․ Не откладывайте звонок, иначе проблема может затянуться․
Очень важно
- Хранить под рукой все номера телефонов компании – в случае отключения света вы сможете быстро связаться с аварийной службой․
- Своевременно передавать показания счётчика (23‑25‑е число месяца) во избежание начисления штрафных процентов․
- Проверять наличие задолженности в личном кабинете, так как при превышении двух месячных платежей может быть ограничено электроснабжение․
- При обращении в сервис указывать точный адрес (улица Гагарина, дом 4, Некрасовское) и номер лицевого счёта – это ускорит обработку вашего запроса․
Дополнительные ресурсы
- ТНС энерго Ярославль – Некрасовское (2ГИС)
- ТНС энерго Ярославль – Яндекс․Карты
- Официальный сайт ТНС Энерго – раздел «Контакты»
- Как действовать при отключении электроэнергии (Яррег)
Если у вас остались вопросы или вы хотите уточнить детали, не стесняйтесь звонить в любой из указанных выше номеров․ Сотрудники ТНС Энерго всегда готовы помочь․