Синопская набережная‚ дом 60–62‚ лит. А — это один из ключевых административных корпусов ПАО «Ленэнерго» в Санкт-Петербурге.
Здесь располагаются центральные отделения по работе с потребителями‚ технологическому присоединению‚ корпоративным клиентам‚ а также сервис-центры и «горячие» линии.
Ниже собрана максимально подробная чек-лист-статья: часы работы‚ телефоны‚ электронная почта‚ схема проезда‚ полезные советы и контакты дежурных служб.
Контактные данные офиса на Синопской набережной
- Адрес:
191167‚ Россия‚ г. Санкт-Петербург‚ Синопская набережная‚ д. 60–62‚ лит. А. - Телефон единого контакт-центра:
+7 (812) -49-02-36 (многоканальный).
Бесплатный звонок по России: ###-###-####. - E-mail:
office@lenserv.ru — общие вопросы;
info@lenenergo.ru, технологическое присоединение;
corruption@lenenergo.ru — «горячая линия» по противодействию коррупции. - Режим работы приёмной:
Пн–Чт: 08:30–17:20
Пт: 08:30–16:20
Обед: 12:30–13:30.
Выходные: суббота‚ воскресенье и праздничные дни.
Как добраться
На метро
- Станция «Чкаловская» (Фрунзенско-Приморская линия) – 8 минут пешком (650 м).
- Станция «Спортивная» (Московско-Петроградская линия) – 12 минут пешком (950 м).
На автомобиле
- Ближайшая парковка: охраняемая стоянка БЦ «Синоп» (вход с ул. Ждановской).
- Координаты навигатора: 59.9389° N‚ 30.2797° E.
Общественный транспорт
Остановка «Синопская набережная»: автобусы 46‚ 49‚ 76; троллейбусы 7‚ 31.
Какие вопросы решают в этом здании
| Отдел / функция | Что решают | Приёмные дни |
|---|---|---|
| Технологическое присоединение | Заявки на подключение мощности (0‚4–110 кВ) | Пн–Чт 09:00–16:30 |
| Расчётно-кассовый центр | Договоры энергоснабжения‚ счета-фактуры‚ акты | Пн–Пт 08:30–17:00 |
| Корпоративный сервис | Договоры для юр. лиц‚ бюджетных и промышленных клиентов | По предварительной записи |
| «Горячая линия» качества | Сбои питания‚ аварийные отключения‚ жалобы | Круглосуточно по телефону |
Пошаговая инструкция: записаться на приём онлайн
- Переходите на lenenergo.ru.
- Выбираете раздел «Услуги» → «Технологическое присоединение» → «Запись на приём».
- Авторизуетесь через Госуслуги или ЭЦП.
- Выбираете филиал «Санкт-Петербург – Синопская 60–62» и удобное время.
- Подтверждаете запись – QR-код придёт на телефон и e-mail.
Дополнительные контакты и «горячие линии»
- Центральная аварийно-диспетчерская служба (ЦАДС):
+7 (812) -95-86-62 или +7 (812) -94-31-71 (круглосуточно). - Факс: +7 (812) -94-32-54.
- Viber / Telegram «Ленэнерго-Инфо» (бот уведомляет об авариях и плановых отключениях):
@lenenergo_official_bot. - Официальные страницы в соцсетях:
- ВКонтакте
- Дзен
Что делать‚ если сайт Ленэнерго блокирует ваш IP-адрес
Иногда при заходе на rosseti-lenenergo.ru появляется сообщение «It looks like that the website owner has restricted access from your current IP». Это происходит из-за системы защиты от DDoS-атак. Сделайте следующее:
- Отключите VPN или любой прокси.
- Перезапустите модем/роутер‚ либо переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет.
- Смените браузер/устройство.
- Если проблема сохраняется‚ напишите на support@lenenergo.ru с темой «Ошибка 403» и укажите ваш IP-адрес‚ дату и время попытки входа.
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли подать документы на присоединение онлайн?
Да. Загрузка документов доступна через личный кабинет на lk.lenenergo.ru. Оригиналы предоставляются при заключении договора.
Есть ли Wi-Fi в офисе?
Да‚ бесплатная сеть Lenenergo-Free (требуется SMS-регистрация).
Как быстро отвечают на электронную почту?
В рабочие дни – в течение 1 суток‚ по сложным техническим запросам – до 3 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Контакты АО «Энергосервисная компания Ленэнерго»
- Текущие закупки «Ленэнергоспецремонт»
- Карточка ПАО «Ленэнерго» на Neftegaz.RU
Важно: перед посещением офиса уточняйте график на официальном сайте‚ так как режим может меняться в праздничные дни.
Соблюдайте масковый режим‚ если введён в городе.
Возьмите паспорт и‚ при необходимости‚ доверенность – без них некоторые услуги не оказываются.