Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник» отвечает за содержание и ремонт жилого фонда‚
благоустройство дворовых территорий‚ обслуживание инженерных сетей и оперативное устранение аварийных ситуаций․
Ниже приведены актуальные контактные телефоны руководства и режим работы для оперативной связи с жителями․
Центральный аппарат ГБУ «Жилищник»
- Генеральный директор
Иванов Сергей Викторович
Приёмная: +7 (495) -57-21-00
Факс: +7 (495) -57-21-01
E-mail: director@zhilnik․mos․ru - Заместитель генерального директора по эксплуатации
Петрова Елена Николаевна
Тел․: +7 (495) -57-21-02
E-mail: elenap@zhilnik․mos․ru - Заместитель генерального директора по капитальному ремонту
Сидоркин Алексей Петрович
Тел․: +7 (495) -57-21-03
E-mail: asidor@zhilnik․mos․ru
Круглосуточная диспетчерская служба
Единая служба 24/7: +7 (495) -87-00-00
Звонки принимаются круглосуточно для оперативного реагирования на аварии и непредвиденные ситуации․
Официальный сайт и электронные обращения
- Официальный сайт: https://zhilnik․mos․ru
- Раздел «Обратная связь»: zhilnik․mos․ru/contacts
- Форма онлайн-обращения: доступна 24 часа в сутки‚ ответ в течение 3 рабочих дней․
Приёмные дни и адрес
Адрес: 119019‚ г․ Москва‚ ул․ Новый Арбат‚ д․ 36/9
Часы приёма граждан: вторник и четверг с 15:00 до 18:00 по предварительной записи
Дополнительные каналы связи
- Мобильное приложение «Госуслуги Москвы»
Раздел «Дом и ЖКХ» → «ГБУ Жилищник» → «Сообщить о проблеме»․ - WhatsApp / Telegram чат-бот «Жилищник»
Телефон: +7 (977) -57-21-10 - Социальные сети
- VK: vk․com/zhilnik․moscow
- Telegram-канал: t․me/zhilnik_official
Полезные советы при обращении
- Указывайте точный адрес дома‚ подъезд и квартиру․
- Описывайте проблему кратко и по существу․
- Приложите фото или видео‚ если возможно․
- Сохраняйте номер обращения для отслеживания статуса․
Обновлено: 23 марта 2026 г․ 21:43 (по московскому времени)