Управляющая компания «Ярдом» обслуживает десятки жилых домов в разных районах Ярославля. Чтобы жильцы могли оперативно решать вопросы по содержанию и ремонту общего имущества‚ компания предоставляет множество каналов связи. Ниже — подробная инструкция‚ как и куда обращаться по каждому типу вопроса.
📞 Горячие линии и единые телефоны
- Единая диспетчерская служба:
8 (4852) -9-00-09 — круглосуточно‚ бесплатно с мобильных и городских. - Контакт-центр «Ярдом»:
8 (4852) -0-03-03 — с 08:00 до 20:00 без выходных. - Телефон для SMS- и WhatsApp-обращений:
+7 -00 100-00-10 (принимаются фото/видео аварий и нарушений). - Телефон «Горячей линии» при авариях (тепло‚ вода‚ газ‚ электричество):
8 (800) -50-99-99 — бесплатный федеральный номер.
📧 Электронная почта и онлайн-формы
Для неотложных или документированных обращений используйте официальные электронные адреса:
- Общие вопросы и претензии: info@yardom-yar.ru
- Бухгалтерия и платежи (квитанции‚ перерасчёты): billing@yardom-yar.ru
- Отдел закупок и подрядных организаций: supply@yardom-yar.ru
- Кадровый отдел (вакансии‚ справки о з/п): hr@yardom-yar.ru
Также можно заполнить форму обратной связи на сайте yardom-yar.ru — раздел «Обратная связь» → «Создать обращение».
🏢 Личный приём: адреса и режим работы офисов
- Центральный офис «Ярдом»
Адрес: г. Ярославль‚ ул. Советская‚ д. 45‚ офис 301 (вход с торца здания)
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00‚ обед 13:00–14:00‚ сб 09:00–15:00‚ вс, выходной.
Телефон для предварительной записи: 8 (4852) -9-00-09 (доб. 1). - Филиал «Дзержинский район»
Адрес: г. Ярославль‚ ул. Урицкого‚ д. 20
Режим работы: пн–пт 09:00–17:30‚ сб 09:00–14:00 - Филиал «Кировский район»
Адрес: г. Ярославль‚ ул. Труфанова‚ д. 11
Режим работо: пн–пт 09:00–18:00‚ обед 13:00–14:00 - Филиал «Фрунзенский район»
Адрес: г. Ярославль‚ ул. Фрунзе‚ д. 33 (1-й этаж ТЦ «Фрунзенский»)
Режим работы: пн–пт 09:00–17:30‚ сб 09:00–15:00
📱 Мобильные сервисы и приложения
Мобильное приложение «Ярдом-Яр» доступно в App Store и Google Play:
- Позволяет отправлять фото- и видео-обращения в один клик
- Видеть статус заявки онлайн
- Получать push-уведомления о перерасчетах и отключениях
- Оплачивать ЖКУ без комиссии
🚗 Дополнительные контакты для срочных вопросов
| Тип вопроса | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийное отключение горячей воды | 8 (4852) -9-00-09 (доб. 2) | круглосуточно |
| Утечка газа | 04 (со всех операторов) или 8 (4852) -2-99-04 | круглосуточно |
| Перерасчёт по квитанции | billing@yardom-yar.ru или личный кабинет на сайте | пн–пт 09:00–17:00 |
| Электронная подпись и договора | 8 (4852) -9-00-09 (доб. 5) | пн–пт 09:00–18:00 |
📬 Почтовый и юридический адрес
Юридическое название: ООО «Управляющая компания «Ярдом»
Юр./почт. адрес: 150000‚ г. Ярославль‚ ул. Победы‚ д. 26‚ офис 401
ИНН: 7604071234 КПП: 760401001
ОГРН: 1157604000123 р/с: 40702###-###-####9012
в АО «Альфа-Банк» г. Ярославль‚ к/с: 30101###-###-####0593‚ БИК: 045004593
❗ Что делать‚ если не дозвонились?
- Проверьте‚ не попадаете ли вы в обеденный перерыв (13:00–14:00).
- Оформите заявку через мобильное приложение или сайт — так она гарантированно попадёт в систему.
- Отправьте письмо на info@yardom-yar.ru с темой «Срочно: не удаётся дозвониться», дежурный перезвонит в течение 30 минут в рабочее время.
- Используйте соцсети:
- ВКонтакте: vk.com/yardom_yaroslavl
- Telegram-чат: t.me/yardom_yar
Напоминаем: при обращении всегда указывайте точный адрес дома‚ номер квартиры и контактный телефон — это ускорит обработку вашей заявки!