Муниципальное унитарное предприятие «Метроэлектротранс Казань» (сокр. МУП МЭТ) является ключевым оператором наземного электрического транспорта в городе. Под управлением предприятия находятся трамвайное депо № 1, трамвайное депо № 2 и целый ряд вспомогательных подразделений, обеспечивающих бесперебойную работу 11 трамвайных маршрутов.
История и миссия предприятия
МУП «Метроэлектротранс Казань» создано постановлением Исполкома Казанского городского Совета народных депутатов в 1991 году путём выделения трамвайного хозяйства из состава метрополитена. Сегодня миссия предприятия — обеспечить жителей и гостей города безопасным, комфортным и экологичным видом транспорта.
Трамвайные депо предприятия
Трамвайное депо № 1
- Адрес: 420015, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Аделя Кутуя, 5
- Основные функции: круглосуточное техническое обслуживание, ремонт и хранение подвижного состава, управление маршрутами № 1, 2, 5, 6, 8, 9.
- Инфраструктура: 14 путей в эксплуатации, современный моечный комплекс, электротехническая лаборатория.
Трамвайное депо № 2
- Адрес: 420111, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Лечебная, 21
- Основные функции: техническое обслуживание, капитальный ремонт трамваев, обслуживание маршрутов № 3, 4, 7, 10, 11, а также нового скоростного маршрута «Аметьево — Площадь Тукая».
- Инфраструктура: 12 путей, крытая мойка, участок сварки и покраски, склад запасных частей.
Контакты для обращений
Центральная диспетчерская служба МУП «Метроэлектротранс Казань»
- Телефон: +7 (843) -92-92-92
- Электронная почта: met@kazantransport.ru
- Факс: +7 (843) -31-10-34
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
Общественная приёмная руководства
- Адрес: 420000, Республика Татарстан, г. Казань, Кремлёвская ул., 1 (вход со стороны ул. Баумана, офис 401)
- Телефон: +7 (843) -92-93-00
- Электронная почта: priem@met-kzn.ru
- Часы приёма граждан: понедельник–четверг 09:00–18:00, пятница 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00)
Телеграм-канал «Контролёр МЭТ»
- Ссылка: t;me/met_kzn_control
- Описание: оперативные новости, фото- и видеорепортажи, ответы на вопросы пассажиров.
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- «Транспорт Казани» (iOS/Android) — официальное приложение мэрии. Показывает онлайн-трекинг трамваев, схемы маршрутов, тарифы, возможность оплаты билета QR-кодом.
- «Карта МЭТ» — интерактивная карта трамвайной сети с фильтрами по маршруту, остановке и типу подвижного состава.
- Личный кабинет пассажира на сайте lk.met-kzn.ru — управление транспортной картой «Электронный проездной», возврат средств за неиспользованные поездки, история поездок.
Как подать жалобу или предложение
Шаг 1 — Выберите канал обращения:
- Горячая линия: +7 (843) -92-92-92
- Электронная форма: met-kzn.ru/feedback
- Почта России: 420015, г. Казань, а/я 100, МУП «Метроэлектротранс»
Шаг 2 — Укажите обязательные данные:
- ФИО заявителя или наименование организации
- Контактный телефон и e-mail
- Номер маршрута, время и дата инцидента (если речь идёт о конкретной ситуации)
- Краткое, но чёткое изложение сути вопроса
- При наличии — фото- или видеоматериалы
Шаг 3 — Получите результат:
Срок рассмотрения обращений граждан — до 15 календарных дней. Ответ направляется по тому же каналу, которым было подано обращение.
Интересные факты о МУП МЭТ
- Экологический парк: к 2026 году парк предприятия на 100 % переведён на низкопольные трамваи с системой регенеративного торможения, снижающей энергопотребление на 30 %.
- Бесплатный вай-фай: во всех новых трамваях установлено бесплатное подключение к сети KazanFreeWiFi.
- Трамвай-музей: при Депо № 1 работает небольшой музей подвижного состава, где можно увидеть ретро-вагон 1930-х годов и первый российский трамвай-гармошку «КТМ-5».
Если вам нужно уточнить расписание движения, узнать о новых проектах или просто поблагодарить водителя за вежливость — смело обращайтесь по указанным контактам. МУП «Метроэлектротранс Казань» всегда открыт к диалогу!