Акт сверки расчётов с ТНС Энерго — это официальный документ‚ который позволяет сторонам убедиться в корректности задолженности (или переплаты) по оплате электроэнергии и при необходимости оперативно устранить расхождения. Ниже вы найдёте пошаговую инструкцию‚ образец заполнения‚ типовые ошибки и актуальные контакты для обращений.

Что такое акт сверки ТНС Энерго

Акт сверки, это документ‚ в котором:

• отражены взаимные расчёты между энергосбытовой компанией и потребителем (физическим или юридическим лицом);
• подтверждаются суммы начислений‚ оплат‚ пени;
• выявляются расхождения и формулируются дальнейшие шаги для их урегулирования.

Когда акт сверки обязателен

• Ежегодная плановая проверка (юридические лица).
• Подготовка к заключению нового договора энергоснабжения.
• Переход на прямой расчёт с ФСК «Россети» (когда ТНС Энерго выступает гарантирующим поставщиком).
• Обнаружение списаний/двойных списаний или несоответствия сумм в личном кабинете.

Как получить акт сверки: 4 простых шага

Шаг 1. Соберите исходные данные

• Номер лицевого счёта (или договора).
• ИНН‚ КПП и полное наименование организации (для юр. лиц) или Ф. И. О. и серия/номер паспорта (для физ. лиц).
• Дата‚ с которой нужно провести сверку (обычно начало действующего договора).

Шаг 2. Запросите акт

Варианты подачи заявки:

1. Личный кабинет на сайте tns-e.ru → раздел «Обращения» → «Акт сверки» → прикрепите скан-копии документов.
2. Электронная почта: buh@tns-e.ru (тема письма «Акт сверки‚ л/с № ХХХ»).
3. Офисы обслуживания клиентов: заполните бланк заявления на месте (бланк выдаётся менеджером).

Шаг 3. Получите и проверьте документ

Срок формирования: от 3 до 10 рабочих дней (в зависимости от объёма данных). Акт приходит:

• в личный кабинет (PDF);
• на электронную почту;
• на бумаге, при личном визите.

Шаг 4. Подпишите или оспорьте

• Если суммы совпадают — распечатайте 2 экземпляра‚ подпишите‚ поставьте печать и передайте в ТНС Энерго.
• Если есть расхождения — составьте мотивированное возражение и приложите платёжные поручения/квитанции.

Типовой образец акта сверки ТНС Энерго

АКТ сверки взаимных расчётов
№ АС-26-03-2026-12345
г. Москва «23» марта 2026 г.

ООО «ТНС Энерго Москва»‚ ИНН 7701234567
и
ООО «Ромашка-Трейд»‚ ИНН 7709876543

по состоянию на (далее – Дата сверки)

| Дата док-та | Номер док-та | Операция | Дебет (руб.) | Кредит (руб.) |
|--------------|--------------|--------------------------|--------------|---------------|| | 123456 | Начисление за январь | 125 480‚00 | |
| | ПП-14 | Оплата от клиента | | 125 480‚00 |
| | 123987 | Начисление за февраль | 132 050‚00 | |
Стороны претензий друг к другу не имеют.

Частые ошибки и как их избежать

• Ошибка: акт сверки запрашивают «с начала времен». Решение: уточните точную дату начала договора.
• Ошибка: пропущены реестры оплат через Сбербизнес/Т-Банк. Решение: приложите выписку банка в формате 1C.
• Ошибка: нет печати или подписи директора. Решение: присылайте скан-копию с «живой» подписью.

Контакты для обращений

Центральный офис (Москва)

• Адрес: 115280‚ г. Москва‚ ул. Ленинская Слобода‚ д. 19‚ БЦ «Дом на Ленинской».
• Телефон горячей линии: ###-###-#### (круглосуточно‚ звонок бесплатный).
• Электронная почта: info@tns-e.ru

Отдел расчётов и сверок

• Электронная почта: buh@tns-e.ru
• Режим работы: Пн – Пт 08:30–17:30 (Мск)‚ перерыв 12:30–13:30.

Личный кабинет и онлайн-чат

• Сайт: lk.tns-e.ru
• Раздел «Поддержка» → «Онлайн-чат» (ответ в течение 15 минут в рабочее время).

Региональные филиалы

Полезные советы

• Сохраняйте все акты сверки в электронном виде минимум 3 года.
• Сверяйтесь ежеквартально — это снижает риск списания пени.
• При смене расчётного счёта сразу направляйте новые реквизиты в ТНС Энерго во избежание «зависших» платежей.