Нужно срочно узнать номер телефона теплосетей в Славгороде или подать заявку на отключение/подключение отопления? Ниже собраны все актуальные телефоны‚ адреса и электронные адреса коммунальных служб‚ которые отвечают за теплоснабжение города. Кроме того‚ мы расскажем‚ как быстро дозвониться в аварийку‚ куда писать в WhatsApp и какие документы потребуются при личном обращении.
Главный диспетчерский пункт МУП «Теплосети Славгорода»
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: 8 (385-56) —16-06
- Дополнительный номер (моб.): ###-###-#### (Viber‚ WhatsApp)
- Электронная почта: teplo-slav@mail.ru
- Адрес офиса: г. Славгород‚ ул. Ленина‚ 42‚ каб. 5
- График работы: Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
Отдел сбытов и абонентского обслуживания
Если вас интересуют вопросы перерасчёта‚ оплаты или заключения договора теплоснабжения‚ звоните или приходите сюда:
- Телефон «горячей линии» сбытового отдела: 8 (385-56) —13-33
- Личный кабинет онлайн: lk.slavteplo.ru
- Адрес для приёма граждан: ул. Ленина‚ 42‚ 2-й этаж‚ окно №3
- График: Пн‚ Ср‚ Пт 09:00–16:00
Аварийно-ремонтная служба (выездные бригады)
Когда течёт батарея или нет отопления в квартире‚ вызывайте выездную бригаду:
- Круглосуточный мобильный: ###-###-####
- СМС/WhatsApp: написать в WhatsApp
- Форма онлайн-заявки: slavteplo.ru/avaria
Режим работы котельных (справка)
Уточнить режим работы котельных или подать заявку на техническое отключение можно по следующим номерам:
- Котельная №1 (мкр. Южный): 8 (385-56) —17-77
- Котельная №2 (ул. Шоссейная): 8 (385-56) —18-88
- Главный инженер: 8 (385-56) —10-10‚ доб. 105
Дополнительные полезные контакты
| Организация | Телефон | Эл. почта | Комментарий |
|---|---|---|---|
| Городская диспетчерская служба | 8 (385-56) —10-1 | gkh@adm-slavgorod.ru | Общие вопросы ЖКХ |
| Единая служба «Город» (моб.) | 112 | — | Круглосуточно‚ бесплатно |
| Viber-чат «Славгород ЖКХ» | @slavgkh | — | Фото/видео аварий |
Как правильно обратиться: пошаговая инструкция
- Определите характер проблемы:
- Нет отопления в доме = звоните в аварийку 2-16-06.
- Вопросы оплаты/договора = сбытовой отдел 2-13-33.
- Подготовьте данные:
- Адрес объекта‚ ФИО‚ номер лицевого счёта.
- Фото/видео повреждений (если есть) для мессенджеров.
- Онлайн-обращение:
- Заполните форму «Онлайн-приёмная». Ответ приходит в течение 1 рабочего дня.
- Личный визит:
- Возьмите паспорт и последний платёжный документ.
- Приходите в окно №3 (2-й этаж‚ ул. Ленина‚ 42).
Частые вопросы (FAQ)
❓ Когда начинается отопительный сезон?
Обычно 1 октября‚ точную дату утверждает администрация города. Подписка на SMS-уведомления: отправьте SMS «START» на номер ###-###-####.
❓ Как узнать долг по теплу?
Через личный кабинет lk.slavteplo.ru или позвоните в сбытовой отдел 2-13-33.
❓ Можно ли подать показания счётчиков онлайн?
Да‚ через мобильное приложение «СлавТепло» (Android / iOS) или в Telegram-боте @slavgorod_tep_bot.
Главное запомнить: при любых авариях с отоплением или горячей водой звоните сразу на круглосуточный номер 8 (385-56) —16-06. Дежурный диспетчер примет заявку и направит бригаду даже в выходные и праздники.