В данной статье собрана актуальная контактная информация филиала ПАО «Тверьгоргаз», который обслуживает жителей города Тверь и прилегающих территорий. Ниже вы найдёте все номера телефонов, по которым можно решить вопросы газоснабжения, заказать аварийную службу, подключить или отключить газ, а также получить консультацию по лицевому счёту.
Единая справочная служба
- Телефон: ###-###-#### – бесплатный звонок со всех операторов РФ круглосуточно
- Альтернативный номер: 8-4822-22-02-02 – для звонков из-за границы и мобильных ВОЛС
- Режим работы: 24/7, без выходных и праздников
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточный «04»: 04 – звонок только с городского или стационарного номера
- Мобильный аварийный номер: 8-4822-20-04-04
- WhatsApp аварийной службы: ###-###-#### (приём фото/видео фиксации утечки)
Центральный офис «Тверьгоргаз»
- Адрес: 170100, г. Тверь, ул. Коминтерна, д. 14
- Телефон приёмной: 8-4822-55-55-55
- Факс: 8-4822-55-50-50
- E-mail: info@tver-gaz.ru
- График работы офиса: Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30, Сб–Вс – выходные
Районные отделения и кассы
Заволжский район
- Адрес: ул. Горького, д. 10
- Телефон: 8-4822-20-05-10
- Касса: Пн–Пт 09:00–18:00, без перерыва, Сб 09:00–15:00
Пролетарский район
- Адрес: ул. 50 лет Октября, д. 35
- Телефон: 8-4822-20-05-20
- Касса: Пн–Пт 09:00–18:00, без перерыва, Сб 09:00–15:00
Московский район
- Адрес: ул. Володарского, д. 8
- Телефон: 8-4822-20-05-30
- Касса: Пн–Пт 09:00–18:00, без перерыва, Сб 09:00–15:00
Удалённая поддержка и онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.tver-gaz.ru
- Мобильное приложение: «Горгаз-Тверь» (App Store / Google Play)
- Онлайн-консультант на сайте: доступен Пн–Пт 09:00–18:00
- Горячая линия по услугам: ###-###-####
Что делать при запахе газа: краткий алгоритм
- Немедленно позвоните по номеру 04 или 8-4822-20-04-04
- Отключите электричество и не включайте/не выключайте никакие приборы
- Проветрите помещение, откройте окна и форточки
- Сообщите точный адрес и характер утечки диспетчеру
Часто задаваемые вопросы
Можно ли оплатить задолженность без визита кассы?
Да, через личный кабинет, мобильное приложение, терминалы «Связной», «Евросеть», «Почта России» и любой банк, поддерживающий Систему быстрых платежей (СБП).
Как узнать задолженность по лицевому счёту?
Позвоните в справочную ###-###-#### и назовите лицевой счёт или введите его в мобильном приложении.
Обратная связь и претензии
- Почта для жалоб: complaint@tver-gaz.ru
- Форма обратной связи: tver-gaz.ru/contacts/feedback
- Руководство: приёмная г-на Игнатьева А. В. – 8-4822-55-55-55 (доб. 1111)
| Вид услуги | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийная служба | 04 или 22-04-04 | 24/7 |
| Справочная | ###-###-#### | 24/7 |
| Центральный офис | 55-55-55 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
Важно! Все номера актуальны на 24 марта 2026 года. Перед поездкой в офис рекомендуется уточнять график работы по телефону или на официальном сайте.