Наступил отопительный сезон, а в квартире всё ещё холодно? Вода в батареях едва тёплая, или, наоборот, батареи буквально «кипят» и не реагируют на регуляторы? В этой статье собраны все актуальные контакты «Теплосетей Симферополя» и смежных служб, куда можно обратиться за помощью в 2026 году. Сохраняйте, делитесь и не мёрзните!
Главный оперативный и диспетчерский центр
- Единая диспетчерская служба «Крымтеплокоммунэнерго»
- Круглосуточный телефон: +7 (3652) -5-44-44
- Дополнительный номер (многоканальный): +7 (3652) -5-44-45
- Электронная почта: dispatch@krymtec.ru
Районные участки и участки котельных
Железнодорожный район
- Зона эксплуатации №1 (Ж/Д)
- Адрес приёмной: ул. Октябрьская, 16
- Телефон: +7 (3652) -5-33-11
- График работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Центральный район
- Зона эксплуатации №2 (Центр)
- Адрес приёмной: ул. Пушкина, 27
- Телефон: +7 (3652) -5-33-22
- WhatsApp / Telegram: +7 (978) -00-33-22
Киевский район
- Зона эксплуатации №3 (Киевский)
- Адрес приёмной: ул. Героев Сталинграда, 2
- Телефон: +7 (3652) -5-33-33
- E-mail: zone3@krymtec.ru
Круглосуточные аварийно-ремонтные бригады
Если вы слышите «шипение», видите подтёки или фонтан горячей воды во дворе, немедленно вызывайте Аварийную службу:
- Быстрый номер: 104 (со всех операторов РФ, бесплатно)
- Мобильный «горячий» номер: ###-###-####
- Онлайн-заявка через мобильное приложение «Крым Тепло» (Android / iOS)
Интернет-приёмная: подаём заявку не выходя из дома
- Официальный сайт: www.krymtec.ru
- Личный кабинет абонента: lk.krymtec.ru — здесь можно:
- отправить цифровое фото счётчиков;
- оплатить потреблённое тепло;
- отследить статус заявки.
- Госуслуги (Регион «Крым»): найдите услугу «Приём обращений теплоснабжающих организаций».
WhatsApp-бот «Тёплый Симферополь»
Добавьте номер +7 (978) -00-11-22 в контакты и напишите «Старт». Бот позволяет:
- мгновенно отправить геолокацию и фото проблемы;
- получить шаблон акта-претензии;
- узнать плановые отключения в вашем доме.
Приёмная директора
Для серьёзных вопросов и письменных обращений:
- Адрес: г. Симферополь, ул. Кечкеметская, 1, каб. 214
- Телефон приёмной: +7 (3652) -5-11-00
- Электронная почта: pr@krymtec.ru
- График личного приёма граждан: среда, 15:00–18:00 (по предварительной записи через сайт).
Дополнительные контакты, если «всё занято»
Если линии «Крымтеплокоммунэнерго» перегружены, вы можете обратиться в:
- Дежурная служба Администрации г. Симферополя:
- Телефон: +7 (3652) -5-44-44
- Горячая линия «Крым-Фонд ЖКХ»: ###-###-####
- Телеграм-канал «ЖКХ Симферополь» (поиск:
@simf_jkh_news) — публикуют экстренные отключения и ответы на частые вопросы.
Полезные советы перед звонком
- Заранее подготовьте точный адрес, номер квартиры и лицевой счёт (взят из квитанции).
- Сфотографируйте проблему (термометр на батарее, свищ, протечку).
- Если обращаетесь через сайт или мессенджер, прикрепляйте фото/видео — это сокращает время реакции в 2-3 раза.
- Фиксируйте дату и время звонка, а также ФИО диспетчера для последующего контроля.
Краткая памятка: сведите в закладки
| Что случилось? | Куда звонить / писать |
|---|---|
| Холодно в квартире, батареи едва тёплые | 55-44-44 или WhatsApp-бот |
| Порыв трубы во дворе, фонтан горячей воды | 104 или ###-###-#### |
| Нет отопления целым подъездом | Зона эксплуатации по району (см. выше) + lk.krymtec.ru |
| Нарушения в работе диспетчеров, долгое ожидание | pr@krymtec.ru или личный приём директора |
Важные даты 2026 года
- 01–05 октября 2026: плановые гидравлические испытания. О точечных отключениях сообщат за 3 дня SMS и через дверные объявления.
- 15 апреля 2026 (ориентировочно): завершение отопительного сезона (решается день-в-день, исходя из среднесуточной температуры).
Помните: своевременное обращение в «Теплосети Симферополя» помогает быстрее решить проблему и не доводить квартиру до «ледяных условий». Делитесь этой подборкой контактов с соседями, чем больше людей знает, куда звонить, тем теплее будет наш Симферополь!