Актуально на 24 марта 2026 г. В Калининграде уже утвержден график плановых отключений горячего водоснабжения на весенне-летний сезон. Ниже, подробная инструкция, где скачать документ, как узнать дату отключения именно на вашей улице и куда обращаться при внеплановых авариях.
Где найти официальный график: прямые ссылки
- Основной сайт: teploset39.ru → раздел «Расписание отключений»
- PDF-файл графика: Скачать график (PDF, 1,2 МБ)
- Интерактивная карта: Карта отключений онлайн
Как узнать дату отключения на вашей улице
- По адресу: на сайте teploset39.ru в строке поиска введите название улицы и дома, система покажет 2-недельный диапазон, когда горячую воду отключат именно у вас.
- По лицевому счёту: авторизуйтесь в Личном кабинете абонента (логин/пароль совпадают с данными от «Городского портала»).
- Через мобильное приложение: скачайте «ТеплоКалининград» (iOS, Android) → вкладка «Отключения» → push-уведомления за сутки до начала работ.
Плановые даты отключения (краткий обзор)
| Район города | Примерные даты | Длительность |
|---|---|---|
| Ленинградский | 15 апреля – 30 апреля | до 14 суток |
| Центральный | 05 мая – 20 мая | до 10 суток |
| Московский | 27 мая – 10 июня | до 12 суток |
| Балтийский | 12 июня – 25 июня | до 13 суток |
Точные даты для каждого дома указаны в PDF-файле и на карте.
Контакты Теплосетей Калининграда для обращений
Круглосуточная диспетчерская
- Телефон: +7 (4012) -55-555
- WhatsApp: +7 (4012) -55-555
- Viber: +7 (4012) -55-555
Приёмная директора
- Телефон: +7 (4012) -55-502
- Электронная почта: info@teploset39.ru
- Адрес офиса: 236039, г. Калининград, ул. Красная, д. 5
Личный кабинет / техподдержка сайта
- Телефон горячей линии: +7 (4012) -55-533
- Электронная почта: support@teploset39.ru
- Онлайн-чат: teploset39.ru/chat
Что делать при внеплановом отключении?
Если вода пропала вне графика:
- Проверьте «Аварийные работы» в мобильном приложении или на сайте.
- Позвоните в диспетчерскую 555-555 и сообщите:
- адрес;
- время пропажи горячей воды;
- этаж / подъезд.
- Подайте заявку через онлайн-форму — заявки обрабатываются в порядке живой очереди.
Полезные советы перед отключением
- Заполните бойлер или кастрюли тёплой водой заранее — первые сутки без отопления будут комфортнее.
- Закройте краны на радиаторах, чтобы при запуске системы не возникло гидроударов.
- Подпишитесь на SMS-уведомления: teploset39.ru/sms. Стоимость 0 ₽.
Важно! Все плановые отключения проводятся в соответствии с Правилами технической эксплуатации тепловых сетей. Если дата сдвинулась, вы получите уведомление за 3 рабочих дня.