Для жителей и гостей Ростова-на-Дону важно знать, как в субботу функционирует «Ростовводоканал»: график приёма, аварийные службы, оплата услуг и способы подачи заявок. Ниже — полный список контактов и полезная информация.

Режим работы клиентских офисов в субботу

• Центральный офис
  Адрес: ул. Социалистическая, 74
  Суббота: 09:00–16:00 (без перерывов)
  Телефон: +7 (863) -27-22-22
• Офис «Ворошиловский»
  Адрес: пр-т Ворошиловский, 46/2
  Суббота: 09:00–15:00
  Телефон: +7 (863) -77-77-07
• Офис «Левенцовский»
  Адрес: ул. Левенцовская, 53
  Суббота: 09:00–14:00
  Телефон: +7 (863) -77-55-55
• МФЦ «Мой документ»
  Адрес: пр-т Будённовский, 47
  Суббота: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
  Телефон: +7 (863) -00-00-00

Круглосуточные аварийно-диспетчерские службы

Если произошла прорыв трубы или отсутствует вода в субботу, звоните:

1. Единая диспетчерская служба Ростовводоканала
   Телефон: 104 (со стационарного)
   Телефон: +7 (863) -27-30-30 (со всех операторов)
   Работа: круглосуточно, включая праздники и выходные.
2. «Городская служба 112»
   Телефон: 112 (со всех операторов)
   Используйте при угрозе затопления, повреждении канализации или невозможности дозвона до 104.

Онлайн-каналы для подачи заявок в субботу

• Личный кабинет на сайте
  lk.rostovvodokanal.ru
  Возможности: подать заявку, оплатить счёт, прикрепить фото поломки.
• Мобильное приложение «Ростовводоканал Онлайн»
  App Store и Google Play — загрузите и отправьте обращение за 1 минуту.
• WhatsApp-бот
  Напишите «Заявка» по номеру +7 (963) -54-32-10
• Электронная почта
  help@rostovvodokanal.ru
  Ответ в течение 1 рабочего дня (в субботу заявки обрабатываются дежурной службой).

Оплата услуг в субботу

Варианты, доступные без очередей даже в выходной:

1. Банковские терминалы в центральном офисе и филиалах (09:00–16:00).
2. Сайт ГИС ЖКХ — gosuslugi.ru.
3. Мобильные банки (СберБанк-Онлайн, Тинькофф и др.) — услуга «ЖКХ Ростовводоканал».

Адреса пунктов выдачи карт «Водитель» для водосчётчиков

• Торговый центр «Мега» — график в субботу 10:00–20:00 (без перерывов).
• Кассы «Почта Банк» — 09:00–17:00, предварительная запись не требуется.

Что делать, если нет воды в субботу: алгоритм действий

1. Проверьте расписание плановых отключений на сайте или в Telegram-канале @rostovvodokanal_official.
2. Если отключения нет, звоните 104.
3. Сфотографируйте счётчики и экран бойлера (если есть), чтобы в дальнейшем предъявить при спорных начислениях.

Полезные ссылки и QR-коды

Важно помнить: в субботу дежурные службы работают в полном объёме; офисы открыты, но сокращённым графиком. При любых неполадках первым делом звоните в 104 или пишите в WhatsApp-бот, чтобы оперативно решить проблему и избежать затопления.