Компания ОА «Новосибирскэнергосбыт» предоставляет современные онлайн-сервисы‚ позволяющие жителям региона управлять своими лицевыми счетами‚ передавать показания счётчиков‚ оплачивать электроэнергию и получать справки без посещения офисов. Ниже — подробная инструкция по всем доступным каналам связи и инструментам.
Содержание
- Личный кабинет на сайте
- Мобильные приложения «Сервис-Население» и «Платосфера»
- Передача показаний счётчиков
- Онлайн-оплата электроэнергии
- Контакты и офисы обслуживания
- Информация для юридических лиц
Личный кабинет на официальном сайте
Адрес сайта: novosibirskenergosbyt.ru
Возможности личного кабинета
- Контроль начислений и истории платежей
- Передача показаний счётчиков электроэнергии
- Оплата без комиссии картами «Мир»‚ Visa‚ Mastercard‚ Maestro
- Заказ справок и квитанций в электронном виде
Регистрация
Для регистрации потребуется:
- Номер лицевого счёта (10–12 цифр).
- Фамилия‚ имя‚ отчество в точности как в договоре.
- Контактный телефон и email.
После заполнения формы на указанный email придёт ссылка для активации профиля. Процесс занимает не более 3 минут.
Мобильные приложения
«Сервис-Население» (Android)
- Где скачать: Google Play → в строке поиска введите Сервис-Население.
- Функции: оплата электроэнергии и горячей воды‚ передача показаний‚ push-уведомления о долгах.
«Платосфера» (Android‚ iOS)
- Где скачать: App Store / Google Play → поиск Платосфера.
- Функции: оплата ЖКУ по всем регионам‚ QR-сканирование счётчика‚ автоматическое заполнение платежных данных.
Как передать показания счётчиков
Доступны 3 способа:
- Через личный кабинет — раздел «Передача показаний»‚ вводите цифры до запятой включительно.
- По SMS — отправьте сообщение на номер ###-###-#### в формате:
[номер счёта] [показания]. - Голосовое меню — позвоните по телефону +7 (383) -30-00-20 и следуйте инструкциям автоответчика.
Онлайн-оплата электроэнергии
| Способ | Комиссия | Срок зачисления |
|---|---|---|
| Личный кабинет / «Сервис-Население» | 0 % | до 2 минут |
| «Платосфера» | 0 % | до 5 минут |
| Системы быстрой оплаты (СБП) | 0–0‚5 % | до 1 часа |
Контактная информация и офисы обслуживания
Центральный офис
Адрес: г. Новосибирск‚ ул. Фрунзе‚ д. 5
Телефон: +7 (383) -30-00-20 (круглосуточно)
Режим работы: пн–чт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–12:48)‚ пт 08:00–16:00
Дополнительные отделения
- ул. Титова‚ 19/1 к2 — пн–чт 08:00–17:00‚ пт 08:00–16:00
- пр. Карла Маркса‚ 24/2 — 3 филиала‚ график аналогичный
- ул. Станционная‚ 56 — обслуживание юр. лиц
Электронные обращения
- Email: info@sbbyt.ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте в правом нижнем углу
- WhatsApp: +7 (383) -30-00-20
Особенности обслуживания юридических лиц
Юрлица могут:
- Заключать договоры энергоснабжения онлайн — через раздел «Документооборот» личного кабинета.
- Получать счета-фактуры в электронном виде (ЭДО).
- Передавать показания многофункциональных счётчиков сразу за несколько объектов.
Для подключения ЭДО необходимо направить заявку на edochka@sbbyt.ru с указанием ИНН‚ КПП и расчётного счёта.
Важно помнить
Передавайте показания ежемесячно с 15 по 25 число‚ чтобы избежать начислений по среднему тарифу.
Все сервисы ОА «Новосибирскэнергосбыт» работают круглосуточно‚ включая праздничные дни.