Важно! Вода в Антраците подаётся по строгому графику, который может меняться в зависимости от аварийных работ и сезонных ограничений. Ниже — самая свежая информация на 23 марта 2026 г.
График подачи воды на 2026 год
ГУП ЛНР «Лугансквода» (Антрацитовский департамент) утвердило следующий режим:
- Южная часть города и микрорайон Центральная: вода подаётся ежедневно 6:00 – 9:00 и 18:00 – 21:00;
- Северная часть города: вода подаётся через день 7:00 – 10:00 и 19:00 – 22:00.
- Посёлок Шахты Центральная: по графику понедельник, среда, пятница 5:30 – 8:30 и 17:30 – 20:30.
⚠️ В случае аварии график может быть скорректирован. Последнее аварийное обновление размещаеться в официальной группе Антрацит 360 ВКонтакте.
Адреса и режим работы офисов
| Отделение | Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Антрацитовский департамент ГУП «Лугансквода» | г. Антрацит, ул. Малютина, 13 | пн–сб 8:00–16:30 | (06431) —90-82 |
| Абонентский отдел | тот же адрес, каб. 3 | пн–сб 9:00–18:00 | 095-295-45-60 |
| Аварийно-диспетчерская служба | оперативный выезд по заявкам | круглосуточно | 050-475-57-21 (06431) —87-31 |
Как добраться
Офис на ул. Малютина, 13:
- Пешком от остановки «Центральный рынок» 5 минут.
- Общественный транспорт: маршрутки № 5, 12, 25, 47.
- Такси: заказ через местные сервисы или по тел. (06431) —44-44 (автовокзал Антрацит).
Оплата и личный кабинет
- Онлайн-оплата доступна на сайте luhanskvoda.lnr.su. Для входа нужен 15-значный лицевой счёт.
- Узнать лицевой счёт можно:
- в абонентском отделе (см. таблицу выше);
- по телефону (06431) —90-82 с 8:00 до 16:30.
- QR-коды для оплаты размещены на квитанциях и в фойе офиса.
Что делать при отсутствии воды вне графика
Алгоритм действий:
- Убедитесь, что в вашем доме не проводятся внутренние работы (спросите у председателя ЖСК или управляющей компании).
- Позвоните в диспетчерскую: 050-475-57-21 или (06431) —87-31, назовите адрес и номер лицевого счёта.
- Оставьте заявку в официальной группе ВКонтакте «Антрацит 360» или через Telegram-бот @ant_360_bot.
- Если вода не появится в течение 6 часов после заявки, требуйте письменный ответ и фиксируйте время простоя для дальнейшего перерасчёта.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Можно ли установить счётчик в квартире?
Ответ: Да. Оформите заявку в абонентском отделе, приходите с паспортом, правоустанавливающими документами и фото счётчика. Монтаж оплачивается отдельно.
Вопрос: Почему вода мутная?
Ответ: После длительного перерыва в трубах может быть взвесь. Откройте кран на 3-5 минут сточной воды — муть должна уйти. Если нет — звоните в диспетчерскую.
Контакты для экстренной связи
- Аварийно-диспетчерская служба: 050-475-57-21, (06431) —87-31
- Абонентский отдел: 095-295-45-60
- Генеральный директор приёмная: (06431) —90-82 (доб. 1)
- Электронная почта: info@ant.luhanskvoda.lnr.su
- Онлайн-консультант на сайте: luhanskvoda.lnr.su/feedback
Совет: Добавьте диспетчерские номера в закладки телефона с пометкой «Вода Антрацит» — экономит время при аварии.