Если вам нужно оперативно решить вопрос по отоплению, горячему водоснабжению, оплате или передаче показаний приборов учёта, абонентский отдел Цимлянского района тепловых сетей (ЦРТС) первый, к кому стоит обратиться. Ниже собраны самые актуальные телефоны, адрес, электронная почта и часы работы.
Кратко о компании
Цимлянский район тепловых сетей (ЦРТС) — филиал ПАО «Донэнерго». Предприятие обеспечивает тепло- и горячим водоснабжением жилые дома, социальные и промышленные объекты города Цимлянск и близлежащих населённых пунктов.
Основные контакты абонентского отдела
- Адрес офиса: 347320, Ростовская обл., г. Цимлянск, ул. Буденного, д. 2
- Начальник ЦРТС: Даниленко Сергей Михайлович
- Телефон приёмной:
- 8 (86391) —13-49 (факс)
- 8 (928) -44-86-58 (мобильный)
- Диспетчерская служба (круглосуточно):
- 8 (86391) —13-48
- 8 (928) -44-89-08
- Электронная почта: cr1_teploseti@crts.teploseti-don.ru
- Горячая линия (бесплатно по РФ): 8 (800) -22-05-50
Режим работы абонентского отдела
Чтобы избежать лишней поездки, запомните график работы специалистов:
- Понедельник–Четверг: 08:00 – 17:00, обед 12:00 – 12:45
- Пятница: 08:00 – 16:00, обед 12:00 – 13:00
- Суббота–Воскресенье: выходные дни
Как передать показания по телефону
Если у вас нет доступа в интернет, воспользуйтесь голосовым меню диспетчерской службы:
- Звоните по номеру 8 (86391) —13-48 или 8 (928) -44-89-08.
- Сообщите адрес, номер лицевого счёта и текущие показания.
- Получите СМС-подтверждение о приёме данных.
Дополнительные способы связи
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет ПАО «Донэнерго» — вход через сайт donenergo-ts.ru
- Мобильное приложение «Донэнерго» — доступно в App Store и Google Play
Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/donenergo
- Telegram-канал: @donenergo_info
Если случилась авария
При порывах труб, отсутствии отопления или горячей воды действуйте так:
- Срочно звоните в круглосуточную диспетчерскую: 8 (928) -44-89-08
- Сообщите точный адрес и характер проблемы.
- Ожидайте аварийную бригаду; время выезда — до 30 минут в пределах города.
Контакты в одной строке для заметки
ЦРТС, ул. Буденного, 2, 8 (800) -22-05-50, cr1_teploseti@crts.teploseti-don.ru
FAQ: самые популярные вопросы
Как узнать задолженность?
Позвоните в абонентский отдел по 8 (86391) —13-49 или проверьте лицевой счёт через личный кабинет на сайте «Донэнерго».
Можно ли оплатить без комиссии?
Да. Без комиссии оплата принимается во всех офисах ЦРТС, через личный кабинет и мобильное приложение.
Как оформить перерасчёт за отсутствие отопления?
Напишите заявление в абонентский отдел лично или отправьте скан на электронную почту cr1_teploseti@crts.teploseti-don.ru. Приложите акт от ЖЭКа или управляющей компании.
Сохраните контакты!
Добавьте приведённые ниже данные в телефон, чтобы в любой ситуации быстро связаться со специалистами теплосетей Цимлянска.
- Диспетчер 24/7: 8 (928) -44-89-08
- Бесплатная горячая линия: 8 (800) -22-05-50
- Приёмная: 8 (86391) —13-49
Будьте в тепле и в курсе всех изменений!