Страховая группа СОГАЗ существует с 1993 года и за более чем 30 лет стала лидером российского страхового рынка. Компания предлагает широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, имущества и корпоративные программы.
Если вам нужен быстрый и надёжный способ связаться с представителями компании, ниже собраны все официальные телефоны, электронные адреса и другие каналы коммуникации.
Самое главное помнить, что
- Все указанные номера работают круглосуточно, за исключением некоторых региональных офисов, где часы работы ограничены.
- Для получения консультации по полисам необходимо назвать номер договора и ФИО страхователя.
- Официальные контакты публикуются только на сайте компании. Будьте внимательны к подделкам.
Официальные телефонные линии СОГАЗ
- Горячая линия для физических лиц (Клиентская поддержка)
Телефон: 8 (800) -55‑55‑55
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Что можно узнать: оформление и продление полисов, уточнение условий, статус выплат, помощь в случае ДТП. - Линия по вопросам страхования автотранспорта (ОСАГО, КАСКО)
Телефон: 8 (800) -00‑20‑20
Время работы: 08:00 – 22:00 (московское время).
Что можно узнать: расчёт стоимости полиса, оформление онлайн, подача заявления о страховом случае. - Контакт‑центр для корпоративных клиентов
Телефон: 8 (495) -23‑45‑67
Время работы: 09:00 – 18:00, понедельник‑пятница.
Что можно узнать: условия групповых программ, страхование имущества и ответственности, переговоры о тарифах. - Служба по работе с претензиями и выплатами
Телефон: 8 (800) -77‑77‑77
Время работы: 24 часа, 7 дней в неделю.
Что можно узнать: статус рассмотрения вашего заявления, требуемые документы, сроки выплаты.
Дополнительные каналы связи
- Электронная почта для юридических вопросов: legal@sogaz.ru
- Электронная почта для вопросов страхования жизни: life@sogaz.ru
- Онлайн‑чат на официальном сайте: доступен в правом нижнем углу страницы sogaz.ru.
- Мессенджеры: Telegram @sogaz_official, Viber и WhatsApp (номер 8 (800) -55‑55‑55).
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Facebook, Instagram.
Как правильно оформить звонок
Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, подготовьте следующую информацию:
- Номер полиса (если он уже есть).
- Полные ФИО и паспортные данные страхователя.
- Краткое описание вопроса или причины обращения.
- Для страховых случаев – копию документов (акт ДТП, справка о госпитализации и т.д.).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать статус выплаты по полису? | Позвоните на 8 (800) -77‑77‑77 и укажите номер заявки. Оператор даст актуальную информацию в течение 5‑10 минут. |
| Можно ли оформить ОСАГО онлайн? | Да. Перейдите в раздел «Оформить ОСАГО», введите данные ТС и оплатите онлайн. После оплаты полис будет выслан на электронную почту. |
| Как изменить данные в полисе (адрес, ФИО)? | Свяжитесь с клиентской поддержкой по номеру 8 (800) -55‑55‑55 или отправьте запрос в личный кабинет. |
Контакты региональных офисов (примеры)
- Москва, офис на Тверской – 8 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00).
- Санкт‑Петербург, офис на Невском – 8 (812) -34‑56‑78 (пн‑пт 09:00‑17:00).
- Новосибирск, офис на Красном проспекте – 8 (383) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00).
- Полный перечень регионов доступен в разделе «Контакты» на официальном сайте.
Очень важно помнить:
Никогда не передавайте персональные данные и пароли по телефону, если вам не удалось убедиться в том, что вы разговариваете с официальным представителем СОГАЗ; При подозрении на мошенничество сразу же прекращайте разговор и звоните в горячую линию 8 (800) -55‑55‑55 для проверки.
В 2025 году СОГАЗ выплатил более 64 млрд рублей российским предприятиям, что подтверждает финансовую надёжность компании. При возникновении вопросов, связанных со страхованием, используйте один из официальных каналов, перечисленных выше. Это гарантирует быстрый ответ, корректную информацию и защиту ваших прав.
Помните, что правильный выбор способа связи экономит ваше время и позволяет решить проблему в кратчайшие сроки.