ООО «Т2 Мобайл» — российская телекоммуникационная компания, осуществляющая деятельность под мобильным брендом «Т2».
Организация входит в число крупнейших виртуальных операторов (MVNO) страны и активно развивает собственную инфраструктуру связи.
Краткая справка о компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Т2 Мобайл».
- Бренд на рынке: Т2 (Tele2 Russia).
- Основные услуги: мобильная связь 2G/3G/4G, тарифы для физлиц и бизнеса, IoT, корпоративные решения.
- География: сеть развёртывается по всей России, в т.ч. в Ставропольском крае (по данным на март 2024 г.).
- Особенности: компания выкупила CPaaS-платформу Umnico, чтобы предложить бизнес-клиентам интеграцию мессенджеров, SMS и соцсетей в единый канал поддержки.
Контакты для обращений клиентов и партнёров
Единая справочная служба
- Телефон: 611 — бесплатно с номеров Т2 по России
- С городского/других операторов: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Часы работы: круглосуточно, 24/7
Онлайн-каналы поддержки
- Личный кабинет: my.tele2.ru — чат с оператором, управление тарифом, детализация.
- Мобильное приложение: «Т2 Россия» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).
- Бот в Telegram: @Tele2SupportBot — быстрые ответы на популярные вопросы.
Отдел продаж и корпоративным клиентам
- Email: b2b@tele2.ru
- Горячая линия B2B: ###-###-####
- Личный менеджер в регионах: запрос можно оставить через форму tele2.ru/business
Пресс-служба и обращения СМИ
- Email: press@tele2.ru
- Телефон: +7 (495) -74-27-73 (пн–пт, 10:00–18:00)
Почтовый и юридический адрес
109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 7, стр. 1
Общество с ограниченной ответственностью «Т2 Мобайл»
Как подать претензию или обратиться в техподдержку
- Шаг 1. Подготовьте номер договора/телефона и краткое описание проблемы.
- Шаг 2. Для срочных вопросов звоните 611 или ###-###-####.
- Шаг 3. Для письменных обращений используйте форму обратной связи tele2.ru/support/feedback.
- Шаг 4. Если вопрос не решён, направьте официальную жалобу по почте заказным письмом на юридический адрес выше.
Самое главное помнить
Очень важно сохранять чек, договор или скриншот, подтверждающий оплату и условия услуги — это ускорит решение любого спора с ООО «Т2 Мобайл».