Жителям и гостям города Батайск важно знать, когда можно обратиться в МУП «Теплосети» для решения вопросов отопления, горячего водоснабжения и аварийных ситуаций. Ниже вы найдёте самую свежую информацию о графике работы, контактных телефонах и адресах, а также советы по быстрой связи с диспетчерской службой.
Общий график работы диспетчерской службы
- Круглосуточно, 24/7 – аварийно-диспетчерская служба реагирует на срочные заявки о прорывах труб, отсутствии отопления и горячей воды.
- Пн–Пт: 08:00–17:00 – приёмная директора и бухгалтерия (перерыв 12:00–13:00).
- Сб, Вс: выходные дни – неплановые заявки принимает только аварийная служба.
Адрес и контакты
Фактический адрес:
346880, Ростовская обл., г. Батайск, ул; Максима Горького, 132
Как добраться:
На общественном транспорте – остановка «Центральная» (маршруты № 4, 7, 18, 19), затем 5 минут пешком по ул. Максима Горького до пересечения с ул. Красноармейской.
2.1 Телефоны для обращений
- Единая диспетчерская служба: 8 (863) -39-50-00 – круглосуточно.
- Бухгалтерия: 8 (863) -39-50-20 – Пн–Пт 08:00–17:00.
- Отдел сбыта и перерасчётов: 8 (863) -39-50-22 – Пн–Пт 08:00–17:00.
- WhatsApp для фото-/видеофиксации аварий: +7 -03 400 90 00 (только сообщения).
2.2 Электронная почта и онлайн-ресурсы
- E-mail: info@teploset-bataysk.ru
- Официальный сайт: teploset-bataysk.ru
- Личный кабинет абонента: lk.teploset-bataysk.ru – проверка начислений, подача показаний ИПУ, запись на приём.
График подачи горячей воды в 2026 г.
По состоянию на март 2026 г. действует летний график отключений для проведения гидравлических испытаний и ремонта тепловых сетей.
- 1–12 июня 2026: отключение горячего водоснабжения в микрорайонах Северный и Западный.
- 13–22 июня 2026: работы в центральной части города (ул. Ленина, Советская, Пушкинская).
- 23–30 июня 2026: подключение и пусконаладочные работы, подача ГВС возобновляется поэтапно.
Важно! Точные даты могут корректироваться в зависимости от погоды и сложности ремонта. Следите за обновлениями на официальном сайте и в Telegram-канале @teploset_bataysk.
Как быстро подать заявку: пошаговая инструкция
- Шаг 1. Подготовьте данные: адрес, фамилию-имя-отчество, контактный телефон, краткое описание проблемы.
- Шаг 2. Позвоните в диспетчерскую 8 (863) -39-50-00 или отправьте сообщение в WhatsApp +7 -03 400 90 00.
- Шаг 3. Если ситуация не аварийная, зарегистрируйте заявку через личный кабинет – это ускорит процесс учёта и ответа.
- Шаг 4. Получите номер заявки и ожидайте бригаду. Среднее время выезда аварийной бригады – до 60 минут в пределах города.
Дополнительные справочные службы
- Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) г. Батайск: 101 или 112 – экстренные случаи (утечка газа, затопление).
- Городская администрация: 8 (863) -39-60-00, admin@bataysk.donland.ru
- ГИБДД (при перекопке дорог): 8 (863) -39-52-22
Памятка для быстрого контакта
Для удобства сохраните себе в телефон:
- Аварийка: 8 (863) -39-50-00
- WhatsApp: +7 -03 400 90 00
- Сайт: teploset-bataysk.ru
- Telegram: @teploset_bataysk
Очень важно! При звонке в диспетчерскую всегда уточняйте номер заявки и имя оператора – это поможет быстрее отследить статус выполнения работ.