Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
График работы офисов и служб
1.1 Управление и администрация
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00
- Перерыв: 12:00 – 13:00
- Сб–Вс: выходные дни
1.2 Абонентский отдел
- Пн–Чт: 08:00 – 16:00
- Пт: 08:00 – 15:00
- Перерыв: 12:00 – 13:00
- Сб–Вс: закрыто
1.3 Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Ежедневно: 24/7
Как связаться с «Мелеузовскими тепловыми сетями»
2.1 Телефоны
- Абонентский отдел: 3-21-34
- Диспетчерская: 3-31-14
- Единая справочная: 7 (34764) —34-13
2.2 Электронная почта и Интернет
- E-mail: teplomeleuz@mail.ru
- Официальный сайт: www.teplomeleuz.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/teplomlz
2.3 Фактический и почтовый адрес
453851, Республика Башкортостан,
Мелеузовский район, г. Мелеуз, ул; Южная, д. 6
Реквизиты для оплаты и документооборота
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | АО «Мелеузовские тепловые сети» |
| ИНН / КПП | 0278000012 / 027801001 |
| Р/счёт | 40702###-###-####1157 |
| Банк | Сбербанк России |
| БИК | 048073601 |
| К/счёт | 30101###-###-####0770 |
Как добраться
- На автомобиле: въезд с ул. Школьная, бесплатная парковка у офиса.
- Общественный транспорт: остановка «Южная ул., 6» (маршруты № 3, 12, 27).
- Пешком: 5-7 минут от центральной площади Мелеуза в южном направлении.
Полезные советы перед визитом
- Онлайн-очередь: на сайте компании размещена услуга электронной записи — это уменьшит время ожидания в очереди.
- Документы: при себе иметь паспорт и последнюю квитанцию об оплате.
- Контрольные отключения: информацию о плановых отключениях горячего водоснабжения можно посмотреть в разделе «Объявления» на сайте или в официальной группе VK.
- Мобильные приложения: оплату услуг можно производить через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, «Госуслуги (Башкортостан)».
- Жалобы и предложения: форма обратной связи доступна на сайте и в группе VK; ответ приходит в течение 1–3 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Почему абонентский отдел иногда закрывается раньше 16:00?
Ответ: Сотрудники могут уходить на технический перерыв для инкассации. Рекомендуем приезжать до 15:30 или записаться онлайн.
Вопрос: Можно ли оплатить услуги без комиссии?
Ответ: Да, в отделениях Сбербанка и через официальные терминалы АО «Мелеузовские тепловые сети» комиссия отсутствует.
Вопрос: Как узнать задолженность через интернет?
Ответ: Войдите на сайт www.teplomeleuz.ru, раздел «Личный кабинет», или воспользуйтесь сервисом «ЖКХ-онлайн Республики Башкортостан».
Администрация АО «Мелеузовские тепловые сети» напоминает: при любых неотложных ситуациях (прорыв трубы, отсутствие отопления или ГВС) звоните в диспетчерскую службу 3-31-14 — специалисты работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.