В современной мегаполисной среде быстрый и эффективный контакт с жилищно-коммунальными службами имеет решающее значение для комфортной жизни. Ниже представлен самый актуальный на март 2026 года перечень телефонов, по которым москвичи могут оперативно решить любые вопросы, связанные с содержанием жилого фонда.

Срочные и круглосуточные номера

• «Горячая линия» Правительства Москвы по ЖКХ
  Телефон: +7 (495) -77-77-77
  Режим работы: 24 часа, без выходных и праздников
  Онлайн-чат: mos.ru → «Горячая линия»
• Единая диспетчерская служба (ЕДС)
  Телефон: 8 (800) -00-77-77 (звонок по России бесплатный)
  Мобильное приложение: «Мой Москва» (iOS/Android)
• Московская служба спасения «112»
  Телефон: 112 (со всех операторов)
  Сообщайте о авариях, протечках, отсутствии отопления, электричества, газа.

Контакты районных управ жилищного хозяйства (УЖХ)

Контакты ресурсоснабжающих организаций

Отопление и горячее водоснабжение

• Мосэнерго (МОЭК)
  Телефон: 8 (800) -55-0-555
  Личный кабинет: online.moek.ru
• Мосгаз
  Телефон: 8 (495) -60-00-00
  Круглосуточная аварийная служба: 04 (со стационарных)

Холодное водоснабжение и водоотведение

• Мосводоканал
  Телефон: 8 (495) -39-00-11
  Мобильное приложение: «Мосводоканал»
• ГБУ «Жилищник» (районные службы)
  Единый номер: 8 (495) -21-10-00
  Также доступны чат-боты в Telegram и WhatsApp

Электричество

• Мосэнергосбыт
  Телефон: 8 (800) -55-5-777
  Веб-сайт: мосэнергосбыт.рф
• ПАО «МОЭСК» (электрические сети)
  Телефон: 8 (495) -28-88-88
  Аварийная заявка через приложение «Мой МОЭСК»

Управляющие компании и ТСЖ

1. ГБУ «Госжилинспекция города Москвы»
   Телефон: 8 (495) -87-77-77
   Здесь принимают жалобы на бездействие управляющих компаний, ТСЖ, ЖКС.
2. Единая информационная система ЖКХ «Реформа ЖКХ»
   Телефон: 8 (800) -01-01-11
   Возможность найти свою УК, проверить рейтинг, оставить обращение.
3. Государственная жилищная инспекция (федеральный уровень)
   Телефон: 8 (800) -07-07-07
   Подходит для сложных вопросов, когда требуется федеральное вмешательство;

Мобильные приложения и онлайн-сервисы

• «Госуслуги Москвы» (иOS/Android)
  Позволяет подать заявление в жилищную инспекцию, записаться на приём, отслеживать статус заявки.
• «Госуслуги ЖКХ»
  Единый портал: dom.gosuslugi.ru
• «Государственная услуга «Виртуальный помощник»
  Telegram-бот: @GosJKH_bot
  Возможность быстро узнать свою УК, тарифы, график отключений.
• Яндекс.Маркет (мобильные телефоны для связи)
  Адрес: market.yandex.ru
  Если вам нужен новый смартфон для оперативной связи, здесь более 3 821 модель с отзывами и доставкой «по клику».

Как правильно обратиться в жилищные службы

Важно: при звонке обязательно сообщите:

1. ФИО заявителя и контактный телефон.
2. Точный адрес проблемного объекта (улица, дом, квартира/подъезд).
3. Краткое описание проблемы и желаемый срок решения.
4. Номер лицевого счёта (если требуется).

Если вопрос не решается в течение 3 рабочих дней, повторно звоните в ЕДС или обращайтесь в Госжилинспекцию. Сохраняйте номер тикета/заявления — это ускорит дальнейшее взаимодействие.

Дополнительные контакты

• Единая служба «Мой район»
  8 (495) -39-50-50
  Решает вопросы благоустройства, вывоза мусора, освещения дворов.
• Городская служба «Добродел»
  8 (495) -39-53-53
  Телеграм-бот @DobrodelBot — для сообщения о нарушениях, ямах, разбитых скамейках.
• Центр по работе с населением «Мои документы»
  8 (495) -77-77-77
  Если нужно оформить субсидии по ЖКХ, льготы, перерасчёты.

Помните: чем точнее и подробнее вы опишите проблему по телефону или в приложении, тем быстрее специалисты смогут её устранить. Сохраняйте справочник в закладках браузера или сделайте скриншоты важных номеров на смартфоне, чтобы всегда иметь под рукой.