Самое главное помнить, что у любой организации, в т.ч. у АО «Водоканал» города Черкесска, существует чётко выстроенная иерархия, а также набор специализированных отделов, готовых помочь гражданам в самых разных вопросах – от подачи заявок на подключение до экстренного реагирования на аварийные ситуации.
В этой статье мы собрали всю необходимую информацию о ключевых сотрудниках, их должностях, а также актуальные телефоны и электронные адреса для обращения. Всё представлено в удобном виде, чтобы вы могли быстро найти нужный контакт.
Структура руководства Водоканала
Верховное руководство АО «Водоканал» состоит из нескольких позиций, каждая из которых отвечает за определённый блок работы предприятия.
- Генеральный директор – Никаноров Андрей Геннадьевич (по данным сайта 2025 г.)
- Главный инженер – Джанкезов Асланбек Рамазанович
- Заместитель генерального директора по закупкам – Заузанова Эльвира Манафовна
- Заместитель генерального директора по производству – Джанкезов Асланбек Рамазанович (согласно другим источникам)
- Заместитель генерального директора по управлению персоналом – Заузанова Эльвира Манафовна
- Главный бухгалтер – Усенко Ольга Ивановна
Основные отделы и их телефоны
Для более точного обращения к нужному специалисту используйте телефонные номера отделов. Ниже – полный перечень:
| Отдел | Номер телефона |
|---|---|
| Бухгалтерия | 7(8782) -5‑04‑53 |
| Юридический отдел | 7(8782) -5‑00‑43 |
| Отдел прогнозирования, планирования, организации труда и заработной платы | 7(8782) -5‑03‑33 |
| Производственно‑технический отдел | 7(8782) -5‑00‑11 |
| Инспекция водных ресурсов | 7(8782) -5‑03‑05 |
| Отдел сбыта | 7(8782) -5‑01‑53 |
Службы, работающие круглосуточно
- Аварийно‑диспетчерская служба – круглосуточно по телефонам 7(8782) -5‑04‑44 и ###-###-####
Приёмная и бюро заказов
- Приёмная (главный контактный центр) – телефон 7(8782) -5‑02‑52, e‑mail: aquavk@mail.ru
- Бюро заказов – ул. Международная, 109, г. Черкесск. Телефон 7(8782) -6‑09‑66. Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00, обед 12:00‑13:00.
Адреса и часы работы
- Юридический и фактический адрес: 369000, КЧР, г. Черкесск, Пятигорское шоссе, 13 Д.
- Главный офис (приёмная): Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00.
- Бюро заказов: Пн‑Пт 08:00‑17:00, обед 12:00‑13:00.
Как правильно оформить запрос
Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, очень важно соблюдать несколько простых правил:
- Укажите полное ФИО и номер лицевого счёта (если обращаетесь по поводу услуги).
- Опишите проблему или вопрос чётко и без лишних деталей.
- При обращении по телефону назовите отдел, в который вы хотите попасть (например, «Бухгалтерия»).
- Если у вас есть документ, подтверждающий ситуацию (акт, счёт‑фактура и т.п.), подготовьте его к отправке по e‑mail.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как сообщить о протечке в квартире?
Позвоните в Аварийно‑диспетчерскую службу по номеру 7(8782) -5‑04‑44 – работа 24/7.
Куда отправлять жалобу на качество воды?
Почтой или e‑mail в Юридический отдел – телефон 7(8782) -5‑00‑43, e‑mail: aquavk@mail.ru.
Как подать заявку на подключение к водоснабжению?
Обратитесь в Бюро заказов по телефону 7(8782) -6‑09‑66 в рабочие часы.
Сотрудники Водоканала г. Черкесск работают в разных подразделениях, каждый из которых имеет свои задачи и часы работы. Самое главное помнить, что все контакты актуальны на 2026 год, но в случае изменения информации рекомендуется проверять официальные источники (сайт компании, портал мэрии).
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или писать на e‑mail. Своевременное обращение поможет решить проблему быстрее и избежать лишних задержек.
© 2026 Акционерное общество «Водоканал» г. Черкесск. Все права защищены.