Если вам нужно заключить договор на газоснабжение, подать заявку на замену газового оборудования или получить консультацию по вопросам газового хозяйства в Ростове-на-Дону, ваш первый адрес — техкабинет «РостовГорГаз» по адресу: ул․ Шолохова, 14․ Ниже — вся информация о том, как попасть на приём, когда работает офис и какие контакты использовать для записи и оперативной связи․
Контакты для обращений
- Многоканальный телефон справочной: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Городской номер: 8 (863) -30-00-11 (доб․ 1 — запись на приём к инженеру)
- WhatsApp / Telegram: ###-###-#### (отправка фото счётчиков и документов)
- E-mail приёмной: priem@rostovgorgaz․ru
- Официальный сайт: rostovgorgaz․ru (онлайн-запись через личный кабинет)
- Геолокация (2ГИС / Яндекс․Карты): «РостовГорГаз, ул․ Шолохова, 14»
График работы техкабинета на Шолохова, 14
| День недели | Часы приёма граждан | Перерыв | Примечание |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 | 12:00 – 13:00 | Технический осмотр оборудования и оформление договоров |
| Вторник | 08:00 – 18:00 | 12:00 – 13:00 | |
| Среда | 08:00 – 20:00 | 12:00 – 13:00 | |
| Четверг | 08:00 – 18:00 | 12:00 – 13:00 | |
| Пятница | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 | |
| Суббота | 09:00 – 15:00 | Без перерыва | Только выдача готовых документов и оплата |
| Воскресенье | Выходной | ||
Как записатся на приём онлайн (пошаговая инструкция)
- Перейдите на сайт rostovgorgaz․ru/online-zapis․
- Выберите «Техкабинет на Шолохова, 14» из выпадающего списка․
- Укажите вид услуги (подключение, замена счётчика, техосмотр, плановое обслуживание)․
- Выберите удобное время в календаре (синие ячейки — свободные слоты)․
- Подтвердите запись кодом из SMS․ За 2 часа до визита придёт напоминание․
Советы посетителям
- При себе иметь: паспорт, правоустанавливающие документы на объект, акты предыдущих проверок (если есть)․
- Оплата: принимают банковские карты, СБП, наличные․ Комиссия 0 % при оплате онлайн через сайт․
- Очередь: пик нагрузки — понедельник и среда 10:00–14:00․ Запись онлайн сокращает ожидание до 5–7 минут․
- Парковка: бесплатная гостевая зона у здания (въезд с ул․ Шаумяна), 30 машино-мест․
Дополнительные каналы связи
Если вы не можете дозвониться или остро необходима помощь в нерабочее время:
- Круглосуточная аварийная служба: 04 (со стационарного) или 8 (863) -30-04-04 (со всех операторов)․
- Viber-чат «РостовГорГаз»: ###-###-#### (ответ в течение 15 минут)․
- Группа VK: vk․com/rostovgorgaz, ответы специалистов в комментариях ежедневно 08:00–22:00․
Важно помнить!
График может корректироваться в праздничные дни — актуальную информацию всегда можно уточнить в Telegram-канале «РостовГорГаз» (t․me/rostovgorgaz_info) или по бесплатному номеру ###-###-####․