СМУП «Горводоканал», единственное предприятие в Смоленске, на котором держится привычный комфорт каждого жителя.
От подачи чистой питьевой воды до отведения и очистки сточных вод — именно здесь создают «жизненную артерию» города 24 часа в сутки, 365 дней в году.
Кратко о предприятии
- Полное наименование: Смоленское муниципальное унитарное предприятие «Горводоканал».
- ИНН / ОГРН: 6732009999 / 1166733019484 (согласно карточке Rusprofile).
- Форма собственности: 100 % доля принадлежит муниципалитету г. Смоленска.
- Девиз команды: «Мы работаем на предприятии, которое даёт городу ЖИЗНЬ».
Основные функции и зона ответственности
- Подготовка и подача питьевой воды — добыча, очистка, обеззараживание и транспортировка воды до каждого дома.
- Водоотведение и очистка сточных вод — сбор и биологическая очистка бытовых и промышленных стоков.
- Содержание инженерных сетей — более 750 км водопроводных и 620 км канализационных сетей.
- Опломбировка и поверка водосчётчиков, официальные услуги для собственников квартир и управляющих компаний.
- Ликвидация коммунальных аварий — оперативное устранение прорывов, засоров и других ЧС.
Контакты для обращений: куда звонить и писать
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (4812) -5-55-99
- Viber / WhatsApp: +7 -00 620-55-99
- Онлайн-форма заявки: smolvodokanal.ru → «Сообщить о проблеме»
- ВКонтакте: vk.com/public215552973
Единая «горячая линия» клиентского отдела
- Телефон: +7 (4812) -5-55-97
- Режим работы: Пн–Пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00
Приёмная руководителя
- Телефон: +7 (4812) -5-55-96
- E-mail: info@smolvodokanal.ru
Кабинет опломбировки и поверки счётчиков
- Телефон для записи: +7 (4812) -5-55-95
- Онлайн-заказ: Записаться на опломбировку
Юридический и почтовый адрес
214000, г. Смоленск, ул. Соболева, д. 5
Открыть на карте
Как правильно сообщить о проблеме: пошаговая инструкция
- Уточните адрес и опишите проблему кратко (например, «нет холодной воды в подъезде № 5 по ул. Нормандия-Неман, д. 18»).
- Позвоните в аварийно-диспетчерскую 25-55-99 или напишите в WhatsApp 900 620-55-99.
- Если проблема не требует срочного вмешательства (запах воды, подозрение на утечку), можно воспользоваться формой обратной связи.
- Сохраните номер заявки, по нему можно отслеживать статус выполнения.
Дополнительные сервисы для жителей
- Личный кабинет абонента: lk.smolvodokanal.ru, проверка начислений, оплата, передача показаний.
- Мобильное приложение «СмолВодоканал» (Android / iOS) — те же функции, плюс push-уведомления о плановых отключениях.
- График плановых работ: публикуется каждую пятницу на сайте и в официальной группе VK.
Ближайшие новости и напоминания
23 марта 2026 г. — На перекрёстке ул. Кирова и пр-т Гагарина завершается замена 120 м водопроводной сети. Движение восстановят до 18:00.
Следите за обновлениями в официальной группе VK.
Полезно запомнить
Одна минута на звонок в 25-55-99 — сотни литров воды, сэкономленных при своевременном устранении утечки.
Не откладывайте сообщение о проблеме: именно от вашей бдительности зависит бесперебойное водоснабжение всего Смоленска.