Сезон 2025–2026 годов стал настоящим экзаменом для российских управляющих компаний (УК).
С начала зимы Министерство регионального контроля (надзора) зарегистрировало более 1 300 жалоб
на недобросовестную уборку придомовых территорий.
Портал «Мой Новороссийск» опубликовал рейтинг 45 УК по итогам ноября 2025 года,
и лишь одна компания получила высшую оценку — остальные вызывают серьёзные нарекания у жителей.
Критерии попадания в антирейтинг
Оценка формировалась по нескольким ключевым показателям:
- Качество уборки снега и наледи (частота, полнота, наличие реагентов).
- Скорость реакции на обращения жильцов (время от момента подачи заявки до её закрытия).
- Чистота контейнерных площадок и подъездов.
- Состояние кровли и водостоков (сосульки, скопления снега).
- Наличие штрафов и предписаний надзорных органов за зимний период.
Топ-5 самых проблемных УК (по данным на март 2026 года)
ООО «ЖилКомфортСервис»
- Количество жалоб: 132 (лидер по числу обращений).
- Основные нарушения: нерегулярная уборка снега, отказ вывоза ТКО зимой.
- Сумма штрафов: 1,8 млн руб. за 3 месяца.
АО «Квартал-Управление»
- Количество жалоб: 97.
- Жалобы на обледенение козырьков и засорение ливнёвок.
- Три случая травматизма из-за падения льда.
ООО «Комфорт-Дом»
- Количество жалоб: 89.
- Регулярные простои техники (экскаватор-погрузчик сломан с декабря 2025 г.).
- Отсутствие договора на вывоз снега с подрядчиком.
ЗАО «Городские Системы»
- Количество жалоб: 76.
- Задолженность по зарплате дворникам — снижение мотивации.
- Исполнительное производство на 2,3 млн руб. за долги.
ООО «ТСЖ-Союз»
- Количество жалоб: 71.
- «Самоуправление» при начислении платы за снег — повышение тарифа на 40 % без согласования.
- Исключена из реестра надёжных поставщиков Минстроя РФ.
Контакты для обращений жильцов
Если ваша управляющая компания попала в этот список или вы столкнулись с нарушениями, действуйте следующим образом:
- Территориальный отдел Министерства регионального контроля (надзора)
Телефон «горячей линии»: 8-800-700-8-700
Электронная приёмная: regcontrol.gov.ru/appeal - Портал «Мой Новороссийск»
Раздел «Оставить жалобу на УК»: mynov.ru/uk/complaint - Жалоба в прокуратуру
Универсальный сервис «Интернет-приёмная прокуратуры РФ»: ipravo.gov.ru - Роспотребнадзор
Телефон: ###-###-####
Электронная почта: obr@rospotrebnadzor.ru - Единая диспетчерская служба города (ЕДДС)
Круглосуточно: 112 или 103 (при угрозе жизни).
Что делать прямо сейчас
- Сфотографируйте нарушения (снег, мусор, лёд) с привязкой к дате и времени.
- Зафиксируйте обращения в УК (дата, номер заявки, ответ);
- Обратитесь одновременно в несколько инстанций — так шансы на быстрое решение выше.
- Объединяйтесь с соседями — коллективные жалобы рассматриваются в приоритетном порядке.
Помните: пока жильцы молчат, УК продолжат «экономить» на безопасности и комфорте.
Не откладывайте — ваши действия уже сегодня могут спасти кого-то от травм и увеличить счёт за коммуналку завтра.