Самое главное помнить: ГБУ «Жилищник» официально обслуживает только четыре района СЗАО Москвы: Хорошёво-Мнёвники‚ Щукино‚ Покровское-Стрешнево и Строгино. Объекта с названием «Лужники» в этом перечне фактически нет. Однако жители Лужников всё равно регулярно обращаются в «Жилищник» за помощью‚ и их перенаправляют либо в управу района Дорогомилово (ЗАО)‚ либо в подведомственные ей участки ЖКХ. Ниже приведён максимально подробный список контактов‚ куда звонить и писать‚ если ваш дом находится именно в Лужниках.
Как понять‚ кто обслуживает ваш дом в Лужниках?
- Найдите платёжку за ЖКУ. В верхней части квитанции указан «исполнитель услуг» (УК или ТСЖ) и территориальный участок Мосжилинспекции.
- Если в квитанции значится ГБУ «Жилищник» – значит‚ ваш дом формально относится к СЗАО‚ но фактически расположен в ЗАО. Вам сразу же перенаправят в отдел ЗАО.
- Если указано «УК Лужники-Сервис» или «ТСЖ «Лужники» – обращайтесь напрямую к ним (контакты даны в разделе «Альтернативные УК/ТСЖ»).
Официальные контакты ГБУ «Жилищник» (СЗАО) – перенаправят в нужное подразделение
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (498) -23-45-67
- Горячая линия Мосжилинспекции: +7 (495) -77-05-05
- Контакт-центр мэра и правительства Москвы: +7 (495) -00-05-05
- Электронная приёмная: mos.ru/feedback
Контакты управы района Дорогомилово (ЗАО) – непосредственно ведёт Лужники
Управа отвечает за обслуживание территории Лужники‚ включая дома‚ которые формально обслуживаются «Жилищником».
- Адрес управы: г. Москва‚ ул. Кутузовский пр-т‚ д. 30‚ стр. 1
- Телефон справочной: +7 (495) -44-22-33
- Электронная почта: rayon.dorogomilovo@mos.ru
- Личный кабинет жителя: mos.ru/services
Участки ЖКХ района Дорогомилово – звоните по району
| Участок | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Участок № 1 | Кутузовский пр-т‚ д. 36 | +7 (495) -44-11-00 | пн–пт 08:00–17:00 |
| Участок № 2 | ул. Лужники‚ д. 24 | +7 (495) -44-11-10 | пн–пт 08:00–17:00 |
| Участок № 3 | ул. Лужники‚ д. 8 | +7 (495) -44-11-20 | пн–пт 08:00–17:00 |
Альтернативные УК и ТСЖ‚ которые реально обслуживают дома в Лужниках
- УК «Лужники-Сервис»
- Адрес: ул. Лужники‚ д. 10
- Телефон: +7 (495) -44-00-99
- E-mail: service@luzhniki.ru
- ТСЖ «Лужники-Олимп»
- Адрес: ул. Лужники‚ д. 3‚ к. 2
- Телефон: +7 (495) -44-01-22
- График работы: пн–пт 09:00–18:00‚ сб 10:00–16:00
- ООО «Жилсервис Лужники»
- Адрес: ул. Лужники‚ д. 14‚ офис 12
- Телефон: +7 (495) -44-12-34
- Сайт: zhs-luzhniki.ru
Электронные сервисы для быстрого решения проблем ЖКХ
- «Мой район» (мобильное приложение) – отправка фото-обращений‚ отслеживание статуса заявки.
- Портал dom.mos.ru – личный кабинет собственника‚ оплата ЖКУ‚ онлайн-консультации.
- Госуслуги Москвы – подача жалоб на некачественное содержание дома‚ получение ответа в течение 10 дней.
Важные телефоны «красной линии»
Если вам не помогают все вышеперечисленные инстанции‚ звоните:
- Контрольная комиссия мэрии Москвы: +7 (495) -00-01-01
- Минстрой РФ (горячая линия ЖКХ): ###-###-####
- Ассоциация участников рынка обслуживания недвижимости: +7 (495) -43-01-23
Невероятно важно помнить: прежде чем звонить‚ подготовьте точный адрес дома‚ номер квартиры‚ а при наличии – номер лицевого счёта и фото/видео доказательства проблемы. Это ускорит решение вопроса в 2-3 раза.