Общий контактный центр АО «Теплоэнерго» и АО «Нижегородский водоканал»
С 21 апреля две крупнейшие ресурсоснабжающие организации города объединили свои колл-центры.
Единый номер горячей линии: 277-22-22
В первый месяц работы линия приняла более 15 000 звонков.
Контакты и адрес АО «Нижегородский водоканал»
- Юридический/приёмная: 603950, г. Нижний Новгород, ул. Керченская, 15а
- Официальный сайт: vodokanal-nn.ru
- Личный кабинет абонента: lk.vodokanal-nn.ru
Дзержинский Водоканал (автономный филиал)
Предприятие работает в круглосуточном режиме: аварийные бригады и диспетчерская служба готовы оперативно реагировать на заявки жителей Дзержинска.
Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи
- Передача показаний счётчиков – через личный кабинет (уже зарегистрировались почти 6 000 нижегородцев).
- Оплата услуг – банковской картой, СБП, электронными кошельками и в мобильном приложении.
- Электронная техподдержка: support@vodokanal-nn.ru
Услуги «ВодоканалСтрой-НН» (подключение к сетям)
- Скидка 50 % на баланс водопотребления/водоотведения для нежилых помещений при оформлении договора через компанию.
- Полное ведение бумаг с АО «Нижегородский водоканал» без личного визита клиента.
- Контактный телефон: 8 (831) -00-10-10
Инвестиционная программа и перспективы до 2025 года
АО «Дзержинский водоканал» уже представил отчёт о выполнении инвестпрограммы за 2025 год в Министерство энергетики и ЖКХ Нижегородской области и Региональную службу по тарифам.
Утверждена схема водоснабжения и водоотведения города до 2025 года, включающая замену и модернизацию более 50 км водопроводных и канализационных сетей.
Карта объектов водоканала в Нижнем Новгороде
На интерактивной карте размещено 121 объект водоканала: насосные станции, колодцы, резервуары очистных сооружений и узлы учёта.
Посмотреть онлайн: Яндекс.Карты – Водоканал НН
Режим работы диспетчерской службы
| Служба | График | Телефон |
|---|---|---|
| Диспетчер АО «Нижегородский водоканал» | Круглосуточно | 277-22-22 |
| Дзержинский Водоканал (аварийная служба) | Круглосуточно | 355-55-55 |
Советы абонентам
- Своевременно передавайте показания счётчиков – до 25 числа каждого месяца.
- Храните акты выполненных работ и квитанции об оплате не менее 3 лет.
- При обнаружении порывов или засоров звоните сразу на единый номер 277-22-22 и фиксируйте время звонка.
Памятка: если вода в кране мутная либо появился запах хлорки, не пользуйтесь ею для питья и приготовления пищи до выяснения причин – обратитесь в службу контроля качества воды по телефону 277-22-22 (доб. 2).