Как работает диспетчерская служба
С 1 сентября 2022 года в России действует новый порядок расчёта платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме. Это изменение коснулось и водоотведения, за которым теперь отвечает диспетчерская служба Водоканала Междуреченска. Её основные задачи:
- оперативный приём заявок на аварийные ситуации;
- контроль за выполнением ремонтных работ;
- информирование жителей о графиках отключений воды;
- приём показаний счётчиков и консультации по лицевым счетам.
Актуальные контакты диспетчерской службы
По любым вопросам, связанным с водоснабжением и водоотведением, обращайтесь в диспетчерскую службу:
- Адрес: г. Междуреченск, ул. Кузнецкая, 27.
- Телефон диспетчерской: 7 (38475) —29-11
- Дополнительный номер: 7 (38475) —54-04
- Мобильный для экстренных случаев: ###-###-####
График работы Водоканала Междуреченск
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | 08:00 – 17:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Другие важные отделы и телефоны
- Секретарь руководителя: 2-54-02
- Производственно-технический отдел: 2-25-91 или 2-58-01
- Бухгалтерия: 2-30-42
- Отдел кадров: 2-05-61
Личный кабинет и лицевой счет
С 2026 года вход в Личный кабинет Водоканала возможен только по 15-значному лицевому счету. Пароль остаётся прежним. Узнать новый номер можно:
- в платёжных квитанциях последнего квартала 2025 года;
- по телефону диспетчерской службы;
- в офисе по адресу ул. Кузнецкая, 27, отдел клиентского обслуживания.
Что делать при подозрительных предметах
Если в транспортном средстве или на территории Водоканала вы обнаружили бесхозные предметы (коробку, сумку, пакет и т.д.):
- не трогайте находку;
- сообщите диспетчеру по телефону 2-29-11;
- укажите точное местоположение и внешний вид предмета;
- дождитесь приезда специалистов и следуйте их инструкциям.
Храните номера диспетчерской службы в телефоне под именем «Водоканал Междуреченск – авария». Это позволит оперативно решить любые вопросы водоснабжения и водоотведения 24/7. При звонке укажите:
- точный адрес дома или подъезда;
- характер проблемы (протечка, отсутствие воды, засор стояка и др.);
- свои ФИО и контактный телефон.
Желаем вам бесперебойного водоснабжения!