Ниже приведены все актуальные каналы связи, по которым жители Пермского края могут немедленно сообщить об отключении электроэнергии, коротком замыкании, повреждении линий и любых других аварийных ситуациях. Информация собрана из официальных источников на 23 марта 2026 г.
ПАО «Пермэнергосбыт» – основной поставщик и оператор
Круглосуточный call-центр
- ###-###-#### – единая бесплатная горячая линия (доступна со всех операторов РФ).
- +7 (342) -01-0-201 – дублирующий номер для звонков из-за рубежа или при проблемах с 8-800.
Дополнительные цифровые каналы
- Личный кабинет на сайте permenergosbyt.ru – чат поддержки (иконка «Онлайн-консультант» в правом нижнем углу).
- Мобильные приложения
- «Пермэнергосбыт» для iOS (App Store).
- «Пермэнергосбыт» для Android (Google Play и RuStore).
- E-mail: contact@permenergosbyt.ru – для документов и не срочных обращений.
Режим работы офисов
| Дни недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:00–18:00 |
| Суббота–Воскресенье | Выходные |
В выходные и ночью принимаются только аварийные заявки через call-центр и мессенджер-чат.
Адрес головного офиса
614007, г. Пермь, ул. Тимирязева, 37
Контактный телефон офиса: +7 (342) -02-12-34 (в рабочие дни).
ООО «УК РЭП-Прикамье» – аварийно-ремонтная служба
Единая аварийно-диспетчерская служба
- 8 (342) -08-80-01 – круглосуточно, факс и телефон одновременно.
- E-mail: ukrep@yandex.ru
Юридические реквизиты
Юридический и почтовый адрес: 614030, г. Пермь, ул. Вильямса, 51а
ОГРН: 1065907022763 | ИНН: 5907030856
Экстренные службы региона (по жизнеобеспечению)
При одновременном отключении света, газа или водоснабжения звоните:
- 112 – единая служба спасения (со всех операторов).
- 104 – аварийная газовая служба;
- 103 – скорая помощь (если отключение повлияло на медицинское оборудование).
Что сообщать диспетчеру? (чек-лист)
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж, квартира).
- Характер проблемы: «нет света в квартире», «искрит провод на улице», «отключилось всё здание» и т.д.
- Время начала аварии.
- Ваши ФИО и контактный номер для обратной связи.
Памятка по безопасности
- Не приближайтесь к оборванным проводам! Держитесь минимум 8–10 метров.
- Отключите бытовую технику от сети, чтобы избежать повреждений при внезапной подаче электроэнергии.
- Включите фонарик на телефоне или используйте автономный источник света.
Информация актуализирована по состоянию на . При изменении телефонов всегда проверяйте официальные сайты организаций.