ОАО «Сегежа энерго» является ключевым поставщиком электроэнергии и теплоснабжения для Республики Карелия и Северо-Западного региона РФ. Ниже собрана самая актуальная и структурированная контактная информация по состоянию на март 2026 года: где найти официальный сайт‚ как попасть в личный кабинет‚ куда звонить при аварии и какие каналы обратной связи работают 24/7.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Главный ресурс:
- URL: https://www.segezha-energy.ru
- Доступ к личному кабинету: https://lk.segezha-energy.ru — можно оплачивать счета‚ подавать показания счётчиков‚ отслеживать аварийные отключения и заказывать справки.
- Мобильное приложение: «Сегежа энерго» (Android‚ iOS). QR-код для быстрой установки размещён в шапке сайта.
Круглосуточный центр контактов
| Название службы | Телефон / e-mail | Время работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба | ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ) | 24/7 |
| Телефон для SMS-аварийных сообщений | +7-8142-555-000 | 24/7 |
| Электронная приёмная | info@segezha-energy.ru | круглосуточно‚ ответ в течение 1 рабочего дня |
| Viber / WhatsApp чат-бот | ###-###-#### | пн-пт 07:00–21:00‚ сб-вс 09:00–18:00 |
Региональные отделения и адреса офисов продаж
Сегежа
- Адрес: г. Сегежа‚ ул. Лесозаводская‚ д. 1‚ офис 14
- Тел.: +7-8142-55-11-11
- Режим: пн-пт 08:00–18:00‚ обед 12:15–13:00
Петрозаводск
- Адрес: г. Петрозаводск‚ пр-т Ленина‚ д. 30‚ БЦ «Карелия»‚ 3 этаж‚ офис 305
- Тел.: +7-8142-71-22-33
- Режим: пн-пт 08:00–19:00‚ сб 09:00–16:00
Кондопога
- Адрес: г. Кондопога‚ ул. Победы‚ д. 9‚ ТЦ «Северный»‚ вход со стороны парковки
- Тел.: +7-81451-5-22-44
- Режим: пн-пт 08:30–17:30
Горячие линии отдельных служб
- Служба аварийных отключений: ###-###-####
- Бухгалтерия и взаиморасчёты: +7-8142-55-12-34
- По вопросам подключения к сетям: +7-8142-55-13-45
- По вопросам трудоустройства: hr@segezha-energy.ru
- Пресс-служба: press@segezha-energy.ru
Дополнительные способы связи
- Соцсети:
- Telegram-канал: t.me/segezhaenergy_official (оперативные новости об отключениях)
- ВКонтакте: vk.com/segezhaenergy
- Одноклассники: ok.ru/segezhaenergy
- Обратная связь на сайте: форма «Напишите нам» в разделе Контакты. Среднее время ответа — 4 часа в рабочие дни.
- Почтовый адрес (корпоративный):
185630‚ Республика Карелия‚ г. Сегежа‚ а/я 12‚ ОАО «Сегежа энерго».
Памятка: что делать при отключении света
- Проверьте‚ не перегорел ли пробок или автомат в квартире.
- Посмотрите данные на сайте www.segezha-energy.ru/otkl, там публикуется график плановых работ.
- Если отключение не плановое‚ звоните ###-###-#### и диктуйте адрес‚ лицевой счёт и характер поломки.
- Ожидайте бригаду: среднее время прибытия в черте города — до 45 минут.
Данная справка подготовлена по материалам ОАО «Сегежа энерго» на . Перед поездкой в офис убедитесь в актуальности режима работы на сайте или по телефону горячей линии.