«Тулэнерго» — филиал ПАО «Россети Центр» и «МРСК Центра», обеспечивающий электроснабжение Тульской области.
Центральный офис компании расположен по адресу: проспект Ленина, д. 112, г. Тула. В этом здании находятся:
- Головное управление филиала;
- Единый расчётно-информационный центр (ЕРИЦ) для физических лиц;
- Отдел контроля качества и технического обслуживания;
- Канцелярия и служба корпоративной безопасности.
Какие услуги можно получить в офисе
Посетив офис по проспекту Ленина, 112, жители Тулы и области могут:
- Заключить или расторгнуть договор электроснабжения.
- Подать заявку на технологическое присоединение (новое подключение к сетям, увеличение мощности).
- Оплатить электроэнергию и получить консультацию по начислениям.
- Получить акты выполненных работ, справки о состоянии лицевого счёта, копии договоров.
- Оформить возврат переплаты или перерасчёт при временном отсутствии.
- Передать показания счётчиков и проверить корректность передачи данных;
Режим работы офиса
| День недели | Часы приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 12:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Контактные телефоны и онлайн-ресурсы
- Единая справочная служба:
- 8-800-50-50-115 (звонок бесплатный по РФ);
- +7 (4872) -5-50-50 (для звонков из-за границы).
- Телефон горячей линии по вопросам технологического присоединения: 8-800-220-0-220.
- Сайт: www.tulaenergo.ru
- Личный кабинет клиента: lk.tulaenergo.ru
- E-mail (общие вопросы): info@tulaenergo.ru
- E-mail (технологическое присоединение): tp@tulaenergo.ru
Как добраться
Адрес: 300041, г. Тула, проспект Ленина, д. 112.
Ориентиры: здание расположено рядом с площадью Победы, напротив Тульского государственного университета.
Общественный транспорт:
- Автобусы № 9, 11, 35, 45, 79 — остановка «Площадь Победы»;
- Троллейбусы № 2, 3, 7, остановка «Университет»;
- Маршрутные такси № 67, 101, 118 — остановка «Проспект Ленина».
Схема проезда
С центра города (Кремлёвская набережная) двигайтесь по проспекту Ленина на запад ~2 км.
Здание «Тулэнерго» находится с левой стороны (небольшая парковка перед входом).
Дополнительные сервисы
В холле офиса установлены терминалы самообслуживания для оплаты счетов, а также пункт приёма
показаний интерактивных счётчиков. Работает бесплатный Wi-Fi и доступна зона ожидания с кулером воды.
Полезные советы посетителям
- Запись онлайн: чтобы избежать очередей, оформите электронную очередь через сайт.
- Безопасность: при входе действует система видеонаблюдения и пропускной режим; имейте при себе паспорт.
- Документы: для оформления нового договора потребуется паспорт, правоустанавливающие документы на объект,
технические условия и акты (при наличии).
Если вы получаете ошибку 508 или любую другую при попытке зайти на сайт «Тулэнерго»,
просто повторите попытку через несколько минут или используйте альтернативные каналы связи, указанные выше.