Если вы житель Краснодара и установили или собираетесь установить счётчики холодной и горячей воды‚ то основным источником актуальной информации‚ документов и контактов остаётся официальный сайт ООО «Краснодар Водоканал» — https://www.krasnodar-vodokanal.ru. Ниже размещён подробный гид по всем вопросам‚ связанным с учётом воды: поверка‚ замена‚ опломбирование и контакты для обращений.
Главное о поверке счётчиков воды
«Краснодар Водоканал» регулярно напоминает‚ что каждый прибор учёта воды подлежит обязательной поверке:
- Холодная вода, не реже чем один раз в 6 лет.
- Горячая вода — не реже чем один раз в 4 года.
При просрочке поверки начисления за воду производятся по нормативу без учёта показаний счётчика‚ что может существенно увеличить плату.
Как понять‚ что поверка скоро
- Откройте паспорт на счётчик и найдите дату последней поверки (или дату выпуска).
- Добавьте к этой дате 4 или 6 лет соответственно типу воды.
- Если до окончания срока осталось менее 3 месяцев‚ рекомендовано записаться на процедуру.
Варианты проведения поверки
Выездная поверка на дому
Наиболее удобный способ. Прибор учёта не демонтируется — специалист проводит диагностику в течение 20–30 минут прямо в квартире/доме с помощью переносной установки.
Записаться можно:
- через личный кабинет на сайте krasnodar-vodokanal.ru;
- через мобильное приложение «Краснодар Водоканал» (Android‚ iOS);
- по телефону 8 (861) -02-00-00.
Демонтаж и поверка в аккредитованной лаборатории
Вы подаете заявление‚ демонтируете счётчик самостоятельно или через сотрудника сервиса‚ после чего прибор отвозится в лабораторию на 3–5 рабочих дней. Дополнительно потребуется повторное опломбирование после установки.
Замена старого счётчика на новый
Если прибор уже не проходит поверку или морально устарел‚ выгоднее установить новый. В этом случае:
- покупаете счётчик с действующим сертификатом поверки;
- заказываете монтаж через «Краснодар Водоканал» или аккредитованные сервисные организации;
- получаете акт ввода в эксплуатацию и пломбировку.
Официальный сайт «Краснодар Водоканал» — где искать информацию
| Раздел сайта | Что найдёте |
|---|---|
| «Главная → Абонентам» | Тарифы‚ нормативы‚ образцы квитанций‚ льготы |
| «Личный кабинет» | Передача показаний‚ запись на поверку‚ история платежей |
| «Услуги → Поверка приборов учёта» | Цены‚ инструкция‚ онлайн-заявка‚ список аккредитованных подрядчиков |
| «Документы» | Акты‚ договоры‚ бланки заявлений‚ правила пользования ПУ |
Контакты и адреса для обращений
Единая справочная служба
Телефон: 8 (861) -02-00-00
Режим работы кол-центра: Пн–Пт 08:00–20:00‚ Сб 09:00–18:00‚ Вс — выходной
Центральный офис «Краснодар Водоканал»
Адрес: 350000‚ г. Краснодар‚ ул. Северная‚ 316
График приёма граждан: Пн–Чт 08:00–17:00‚ Пт 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)
Онлайн-обращения
- Форма обратной связи: krasnodar-vodokanal.ru/feedback/
- E-mail: info@krasnodar-vodokanal.ru
- Telegram-бот: @krd_vodokanal_bot
Дополнительные офисы и отделения
- Филиал «Западный» — ул. Ставропольская‚ 156/1
- Филиал «Прикубанский» — ул. Российская‚ 305
- Абонентские окна МФЦ — во всех районных МФЦ Краснодара
Пошаговая инструкция: как заказать поверку онлайн
- Перейдите на krasnodar-vodokanal.ru и авторизуйтесь в «Личном кабинете» (потребуется номер лицевого счёта и СНИЛС или пароль из квитанции).
- В разделе «Мои счётчики» выберите нужный прибор и нажмите «Записаться на поверку».
- Выберите удобную дату и временной слот из предложенных.
- Подтвердите заявку и дождитесь SMS или e-mail уведомления с номером заказа.
- В день поверки обеспечьте доступ к счётчикам (убрать мебель‚ шкафы‚ люки).
- После окончания процедуры вы получите электронный акт поверки в личном кабинете и на e-mail.
Полезные советы и ответы на частые вопросы
Можно ли ставить счётчики любых марок?
Да‚ но они должны быть включены в Госреестр СИ РФ и иметь действующий сертификат поверки завода-изготовителя. Перед покупкой сверьте модель на официальном сайте ФСА.
Что делать‚ если счётчик зафиксировал неполадку (обратный ход‚ течь)?
Немедленно подайте заявку через форму срочного ремонта или позвоните 202-00-00. Водоканал вышлет аварийную бригаду.
Можно ли оплатить поверку онлайн?
Да. После записи вам придёт ссылка на безопасную оплату картой‚ Google Pay‚ Apple Pay или через Систему быстрых платежей.
Важно: Все цены на поверку‚ замену и опломбировку публикуются только на официальном сайте и могут меняться. Доверяйте только аккредитованным специалистам «Краснодар Водоканала» или указанным партнёрам‚ чтобы избежать мошенничества.
Если остались вопросы‚ звоните в справочную службу или пишите в любой удобный мессенджер. Своевременная поверка сэкономит ваши деньги и избавит от переплат по нормативу!