Компания ОАО «Кубаньэнерго» запустила современный Личный кабинет клиента, чтобы жители Краснодарского края могли дистанционно решать вопросы технологического присоединения к электросетям и управлять своими договорами. Ниже – полное руководство, начиная с регистрации и заканчивая контактами службы поддержки.

Что такое Личный кабинет Кубаньэнерго?

Это веб-сервис на официальном сайте www.kubanenergo.ru, который позволяет:

• подать и отслеживать заявку на технологическое присоединение;
• оплачивать услуги онлайн без комиссии;
• получать электронные счета и акты выполненных работ;
• вести архив документов и переписки с компанией.

Как зарегистрироваться в Личном кабинете Кубаньэнерго

1. Перейдите на сайт: в адресной строке браузера введите www.kubanenergo.ru и нажмите «Личный кабинет клиента» в верхнем меню.
2. Нажмите «Регистрация». Откроется форма, где нужно указать:
   • E-mail (будет логином);
   • номер мобильного телефона;
   • ФИО полностью;
   • серию и номер паспорта или ИНН (для юрлиц – ОГРН/ИНН).
3. Подтвердите регистрацию; Вам придёт SMS-код и письмо со ссылкой активации. Перейдите по ссылке и введите код подтверждения.
4. Добавьте объект(ы). Введите номер договора на присоединение или адрес объекта, чтобы система связала ваш аккаунт с реальным потребителем.

Вход в Личный кабинет

Откройте www.kubanenergo.ru/account.
Введите E-mail и пароль (или используйте вход через ЕСИА/Госуслуги).
Нажмите «Войти».
Если забыли пароль, нажмите «Восстановить доступ» и следуйте инструкциям на экране.

Основные разделы Личного кабинета

«Заявки»

• Подать новую заявку на технологическое присоединение онлайн.
• Отслеживать статус каждого этапа (приём документов, техническое заключение, договор, подключение).
• Скачивать готовые проекты и акты.

«Оплата»

Оплачивайте счета банковской картой (Мир, Visa, Mastercard) или через СБП. История платежей хранится 3 года.

«Документы»

Электронные копии договоров, счетов, исполнительных схем и актов выполненных работ всегда под рукой.

«Уведомления»

Включает SMS и e-mail-рассылку о смене статуса заявки, очередных платежах и плановых отключениях.

«Поддержка»

Онлайн-чат, форма обратной связи и список часто задаваемых вопросов.

Полезные советы

• Для юридических лиц доступны дополнительные отчёты по мощности и электронная подпись для подписания документов.
• Используйте мобильную версию сайта или приложение «Кубаньэнерго» для Android/iOS (в поиске магазинов введите «Кубаньэнерго»).
• Не делитесь паролем от ЛК посторонним – компания никогда не запрашивает его по телефону;

Контакты для обращений

Если возникли трудности при регистрации, входе или работе с Личным кабинетом:

• Единая «горячая линия» ОАО «Кубаньэнерго»
  Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
  Режим работы: круглосуточно, без выходных
• Центр обслуживания клиентов в Краснодаре
  Адрес: г; Краснодар, ул. Сормовская, 7
  Телефон: +7 (861) -55-55-55
  Часы работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
• Электронная почта техподдержки
  E-mail: support@kubanenergo.ru
  Тема письма: «Вопрос по Личному кабинету»
• Онлайн-чат на сайте
  Нажмите иконку «Чат» в правом нижнем углу страницы личного кабинета. Консультант отвечает в рабочее время с 09:00 до 18:00.

Личный кабинет ОАО «Кубаньэнерго» экономит время и упрощает взаимодействие с энергоснабжающей компанией. Регистрируйтесь, следите за статусом заявок и оплачивайте услуги онлайн – всё без очередей и в любое время суток.