Самое главное помнить, что личный кабинет – это безопасный онлайн‑инструмент, позволяющий клиентам получать информацию о газоснабжении, управлять услугами и быстро решать вопросы без визита в офис.

О компании «Сочигоргаз»

АО «Сочигоргаз» — крупный поставщик природного газа в городе Сочи. Компания обслуживает как юридических, так и физических лиц, обеспечивает:

• Эксплуатацию и аварийное обслуживание газопроводов;
• Техническое развитие и внедрение энергосберегающих технологий;
• Профилактическую работу с населением в сфере безопасного пользования газом.

Ключевые реквизиты

• Официальный сайт: sogaz.ru
• Главный офис: ул. Дмитриевой, 56, г. Сочи, Краснодарский край
• Телефон справочной службы: +7 (862) -54‑46‑66

Что такое личный кабинет «Сочигоргаз»?

Личный кабинет – это персональная страница в интернете, где каждый клиент может:

1. Просматривать текущие тарифы и расчёты по газу;
2. Оплачивать услуги онлайн (банковские карты, электронные кошельки, СБП);
3. Отправлять заявки на подключение, отключение, техническое обслуживание;
4. Получать уведомления о предстоящих отключениях, плановых работах;
5. Вести переписку со службой поддержки через встроенный чат;
6. Сохранять копии актов, договоров и квитанций в электронном виде.

Очень важно помнить, что доступ к личному кабинету защищён двухфакторной аутентификацией и уникальным паролем, который необходимо менять регулярно.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Ниже – пошаговая инструкция с рекомендациями.

Шаг 1. Переходим на страницу входа

Откройте https://lk.sogaz.ru. На главной странице найдите кнопку «Регистрация».

Шаг 2. Заполняем форму регистрации

• Укажите номер мобильного телефона (обязательно тот, который привязан к вашему клиентскому лицу).
• Введите адрес электронной почты – понадобится для подтверждения регистрации.
• Создайте пароль, соблюдая требования: минимум , хотя бы одна цифра, одна заглавная буква и один специальный символ.
• Подтвердите согласие с условиями обработки персональных данных.

Шаг 3. Подтверждение регистрации

На указанный телефон придёт SMS‑код. Введите его в поле подтверждения и нажмите «Продолжить». На электронную почту придёт письмо с ссылкой – перейдите по ней, чтобы активировать аккаунт.

Шаг 4. Настройка двухфакторной аутентификации (2FA)

После первого входа рекомендуется включить 2FA: выберите способ (SMS‑код или приложение‑генератор) и следуйте инструкциям.

Шаг 5. Заполнение профиля

В разделе «Мой профиль» укажите:

• ФИО и ИНН (для юридических лиц);
• Адрес подключения к газу;
• Контактные данные для уведомлений.

После завершения регистрации вы сможете пользоваться всеми функциями личного кабинета.

Как войти в личный кабинет?

1. Перейдите на https://lk.sogaz.ru.
2. Введите логин (номер телефона или e‑mail) и пароль.
3. Если включена 2FA – введите полученный код.
4. Нажмите кнопку «Войти». Вы окажетесь на главной странице кабинета.

Восстановление доступа

Если забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?», укажите e‑mail или телефон, и следуйте инструкциям для восстановления;

Контактные данные для обращений

В случае возникновения вопросов, проблем с подключением или техническими сбоями, используйте один из нижеперечисленных каналов связи.

• Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (862) -54‑46‑66
  Приём звонков 24 ч / 7 дней, оператор поможет решить любые вопросы, связанные с обслуживанием и оплатой.
• Электронная почта службы поддержки: support@sogaz.ru
  Ответ в течение 1‑2 рабочих дней. Прикладывайте скриншоты и номер договора.
• Форма обратной связи на сайте: https://sogaz.ru/obratnaya-svyaz
  Заполняйте заявку, выбирая тип обращения (техническое, финансовое, юридическое).

• Чат‑бот в личном кабинете: доступен 24 ч после входа в систему.
  Автоматические ответы и возможность эскалации к оператору.

• Офис продаж и обслуживания: ул. Дмитриевой, 56, г. Сочи.
  Рабочие часы: Пн‑Пт — 08:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00. Приём граждан без предварительной записи.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить текущие показания счётчика?

В личном кабинете откройте раздел «Показания счётчика», введите текущие цифры и нажмите «Отправить». Показания будут приняты в течение 24 часов.

Можно ли оплатить газ через мобильное приложение?

Да. Скачайте приложение «Мой Газ» (доступно в Google Play и App Store), привяжите ваш аккаунт Сочигоргаз и выполните оплату любой картой или через СБП.

Что делать при обнаружении утечки газа?

Сразу же отключите подачу газа, покиньте помещение и позвоните в службу экстренной помощи по номеру 101 или в горячую линию Сочигоргаз.

Как изменить тарифный план?

В личном кабинете перейдите в раздел «Тарифы», выберите нужный план и подтвердите изменение. Новые условия начнут действовать с следующего расчётного периода.

Безопасность и рекомендации

• Никогда не передавайте пароль и коды 2FA третьим лицам.
• Регулярно обновляйте пароли (не реже чем раз в 6 месяцев).
• Пользуйтесь только официальным сайтом sogaz.ru и проверенными приложениями.
• При работе в общественных Wi‑Fi‑сетях используйте VPN.
• Проверяйте наличие SSL‑сертификата (значок замка в адресной строке браузера).

Официальный сайт «Сочигоргаз» и личный кабинет – это удобный, быстрый и безопасный способ управления услугами газоснабжения в Сочи. Регистрация занимает несколько минут, а после входа в систему вы получаете:

• Полный доступ к истории потребления и оплат;
• Возможность подачи заявок и получения быстрых ответов;
• Уведомления о плановых работах и аварийных ситуациях;
• Электронные документы, заменяющие бумажные формы.

Если возникнут вопросы, используйте указанные выше контакты – команда поддержки «Сочигоргаз» готова помочь.

Дата публикации: