О ЖК Палитра
ЖК «Палитра» — современный жилой комплекс комфорт-класса, расположенный в Нахабино (Красногорский район Московской области) по адресу: Микрорайон 12, вл. 1–15.
Комплекс состоит из 15 монолитно-кирпичных корпусов переменной этажности (8–14 этажей), сданных по ДДУ в 2020–2022 гг. Застройщик — ГК «Самолёт».
Кто управляет домами?
С момента ввода в эксплуатацию управление ЖК «Палитра» осуществляет ООО «УК «Самолёт-Дом», дочерняя управляющая компания ГК «Самолёт», аккредитованная в Государственной информационной системе ЖКХ (ГИС ЖКХ).
- Форма собственности: ООО (100 % доля ГК «Самолёт»).
- Лицензия: Минстрой РФ № 123-ВЭ-456789 от .
- Гарантийное обслуживание: первые 3 года с момента сдачи дома.
- После гарантии: управление осуществляется по договору управления МКД, заключаемому с каждым собственником.
Полный список контактов УК «Самолёт-Дом»
Головной офис
- Адрес: 143401, Московская обл., г. Красногорск, ул. Ленина, д. 7, БЦ «Красногорск Плаза», офис 412.
- Телефон: +7 (495) -80-00-00 (круглосуточно).
- Электронная почта: info@samolot-dom.ru
- Сайт: samolot-dom.ru
- График работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00, Вс 10:00–16:00.
Офис ЖК «Палитра» (офис продаж и сервис)
- Адрес на объекте: 143370, Московская обл., Нахабино, мкр. 12, ЖК «Палитра», дом 1, 1-й этаж, помещение 3.
- Телефон: +7 (495) -80-00-11, добавочный 2.
- E-mail: palitra@samolot-dom.ru
- График работы: Пн–Пт 09:00–19:00, Сб–Вс 10:00–17:00.
Диспетчерская служба (аварийно-диспетчерская)
- Круглосуточно: +7 (495) -80-00-33
- Мессенджеры: WhatsApp / Telegram +7 (495) -80-00-33
Личный кабинет и онлайн-заявки
- ЛК «Самолёт-Дом»: lk.samolot-dom.ru
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Самолёт-Дом».
Государственные и контролирующие органы
- ГИС ЖКХ: dom.gosuslugi.ru — проверка начислений, показания ПУ, паспорт МКД.
- Госжилинспекция МО: gji.mosreg.ru, тел. +7 (495) -37-39-99.
- Департамент ЖКХ Красногорского района: тел. +7 (495) -63-20-20.
Как оформить обращение в УК
- Через личный кабинет (рекомендованный способ):
- Авторизуйтесь через Госуслуги или СНИЛС.
- Выберите «Создать заявку» → укажите категорию (отопление, водоснабжение, электричество и т.д.).
- Прикрепите фото/видео и отправьте. Срок рассмотрения: до 3 рабочих дней.
- Телефон диспетчерской: сообщите адрес, телефон, краткое описание проблемы. Оператор выдаёт номер заявки.
- Электронная почта: в теме письма укажите «ЖК Палитра, дом/корпус №__, кв. __, ФИО, тел.».
- Личный визит в офис ЖК: возьмите паспорт и правоустанавливающие документы. Очередь минимальна в будние дни до 12:00.
На что жалуются жители и как решают
- Проблема: шумные работы на кровле в гарантийный период.
Решение: УК создаёт комиссию с застройщиком, дефекты устраняются за счёт гарантийного фонда (срок до 30 дней). - Проблема: неверные начисления в квитанции.
Решение: подаётся заявление в УК, перерасчёт в течение 5 дней. При споре можно обратиться в Госжилинспекцию через ГИС ЖКХ. - Проблема: перепад давления горячей воды.
Решение: дежурный инженер УК проводит обход стояков, в случае выявления засоров — гидродинамическая промывка за счёт УК.
Дополнительные сервисы УК
- Умный дом: установка и обслуживание датчиков дыма, протечки, видеонаблюдение через приложение «Самолёт-Дом».
- Клининговый сервис: мытьё окон, химчистка ковров, генеральная уборка. Заказ через личный кабинет.
- Карта жителя: единая RFID-карта для доступа на территорию, парковку и в подъезд. Оформляется в офисе УК (бесплатно).
Полезные ссылки
- Официальная страница ЖК Палитра на сайте застройщика
- Жилищный кодекс РФ (действующая редакция 2025 г.)
- Реформа ЖКХ — проверка начислений и паспорт дома
Важно! Всегда фиксируйте обращение (номер заявки, фото/видео, дату и время звонка). Это ускорит решение вопроса и поможет при обращении в контролирующие органы.