Дата актуализации: 24 марта 2026 г.

ООО «УК Управление эксплуатацией жилого фонда» (далее, УК) является управляющей организацией, осуществляющей комплексное обслуживание многоквартирных домов. Ниже приведён систематизированный перечень её обязанностей, а также актуальные каналы связи для жителей.

Правовое основание деятельности

• Жилищный кодекс РФ, ст. 161–165
• Постановление Правительства РФ № 290 (минимальный перечень работ)
• Постановление Правительства РФ № 354 (правила предоставления коммунальных услуг)
• Постановление Правительства РФ № 416 (требования к диспетчерской службе)
• Федеральный закон № 263-ФЗ (об информационной открытости управляющих компаний)

Основные обязанности УК

Управление многоквартирным домом

1. Документация и реестры
   • Приём, хранение, актуализация технической документации на дом.
   • Ведение реестра собственников и нанимателей.
2. Организация общих собраний
   • Инициирование и подготовка повестки собраний.
   • Уведомление собственников и оформление протоколов.
3. Финансово-расчётная деятельность
   • Начисление и сбор платы за ЖКУ и содержание общего имущества.
   • Формирование и направление платёжных документов.
   • Годовой отчёт о выполнении договора управления (до 1 апреля).

Содержание и ремонт общего имущества

• Конструктивные элементы
  1. Проверка и устранение протечек кровли.
  2. Осмотр фасадов, лестниц, лифтов, окон и дверей.
  3. Очистка кровли, водостоков, мусоропроводов.
• Инженерные системы
  1. Обслуживание насосов, запорной арматуры, коллективных приборов учёта.
  2. Восстановление работоспособности отопления, водоснабжения, канализации.
  3. Контроль исправности газового оборудования, вентиляции и дымоудаления.
• Благоустройство и санитария
  • Ежедневная уборка подъездов, лифтов, технических этажей.
  • Обслуживание контейнерных площадок и придомовой территории.
  • Создание условий доступности для маломобильных групп населения.

Предоставление коммунальных услуг

1. Обеспечение подачи тепла, воды, электроэнергии и газа необходимого качества и объёма.
2. Снятие показаний ОДПУ с 23-го по 25-е число каждого месяца.
3. Контроль качества услуг и оперативное реагирование на аварии.
4. Приём и передача РСО сведений об индивидуальных приборах учёта.

Информационная открытость

• Обязательный доступ к:
  • Договору управления и годовому отчёту.
  • Перечню выполненных работ и тарифам.
  • Сведениям о конфликтах интересов (ст. 39 ФЗ-315).
• Сроки ответа на запросы граждан: от 1 до 10 рабочих дней.

Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба (АДС)

УК обязана организовать АДС для:

• Регистрации заявок 24/7.
• Оперативного выезда аварийных бригад.
• Контроля сроков устранения неисправностей.

Контакты для обращений жителей

Порядок подачи письменного обращения

1. Способы:
   • Через личный кабинет на сайте УК.
   • Электронная приёмная на uk-uezhf.ru/obrasheniya.
   • Бумажное заявление в ящик «Обращения граждан» в вестибюле офиса УК (адрес: г. Москва, ул. Эксплуатационная, д. 1А).
   • Российская почта: 111111, г. Москва, а/я 111.
2. Срок ответа: 10 рабочих дней (30 дней — если требуется дополнительная проверка).

Как защитить свои права

• Шаг 1. Зафиксируйте нарушение фото/видео.
• Шаг 2. Подайте заявление в УК через любой канал выше.
• Шаг 3. Если ответ не получен/не удовлетворяет — обращайтесь в ГЖИ или прокуратуру.

Важно: сохраняйте квитанции, чеки, номера заявок и скриншоты онлайн-переписок, это упростит доказательство вашей позиции.

Обновлено: . При обнаружении устаревших данных просьба сообщить на webmaster@uk-uezhf.ru