«Жилищник» — это государственное бюджетное учреждение (ГБУ), обеспечивающее комплексное обслуживание жилищно-коммунального хозяйства столицы. На одноимённом портале gbuzhilischnik.ru собрана вся актуальная информация о структуре, функциях и контактных данных организации. Ниже — подробная справка-инструкция, куда и как обращаться по каждому направлению деятельности.

Кратко о ГБУ «Жилищник»

• Основная миссия: качественное содержание жилого фонда, внешнее благоустройство города, ритуальные услуги.
• Структура: в портфеле — ГБУ «Автомобильные дороги», ГБУ ЕИРЦ, ГБУ «Ритуал», ГБУ «Малый бизнес Москвы», а также районные управляющие компании «Жилищник» (Пресненский р-н, Старое Крюково, и др.).
• Дата основания: разные подразделения — от 1931 года (ГБУ Гормост) до 2012 года (ЕИРЦ).

Основные разделы портала и прямые ссылки

1. Автодороги, ремонт и содержание магистралей Москвы.
2. Вакансии — открытые позиции и контакты отдела кадров.
3. ГБУ ЕИРЦ — единый информационно-расчётный центр по ЖКУ.
4. Малый бизнес — поддержка предпринимателей (документы, коворкинги, субсидии).
5. ГБУ Ритуал — ритуальные услуги.
6. Гормост — мосты, тоннели, набережные, фонтаны.

Контакты и приёмы граждан

Ниже приведены действующие телефоны, e-mail и адреса, по которым жители и организации могут оперативно решить вопросы.

2.1 ГБУ «Автомобильные дороги»

• Диспетчерская служба СПТС (сообщить о брошенном автомобиле, выбоине, яме):
  
  +7 (495) -31-25-55
• Онлайн-жалоба на дорожное полотно: Портал «Наш город» (ссылка доступна на главной странице сайта ГБУ);
• Приём юридических лиц:
  
  • г. Москва, ул. Правды, д. 8, стр. 1, офис 215
  
  • тел.: +7 (495) -40-45-45
  
  • e-mail: priem@roads.mos.ru
  
  • часы работы: пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45

2.2 ГБУ ЕИРЦ Москвы

• Общая справочная: +7 (495) -21-20-20
• Электронная форма обращения:
  
  gbueirc.ru/feedback
  
  Максимальный объём текста — 4 000 знаков, поля обязательны к заполнению.
• Служба безопасности (жалобы на коррупцию):
  
  • тел.: +7 (495) -14-55-26
  
  • e-mail: gbueirc-info@mos.ru
• Личный приём по вопросам приборов учёта:
  
  Москва, Вернадского пр-т, д. 29, корп. 3
  
  пн-пт 08:30–20:00, сб 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00)

2.3 ГБУ «Малый бизнес Москвы»

• Центры услуг для бизнеса: по ссылке указаны адреса всех 12 центров «Мои Документы» по округам.
• Онлайн-регистрация ИП/ООО за 24 ч:
  
  mbm.mos.ru/online-services
• Запись в коворкинг-центры:
  
  Главная страница → «Коворкинг-центры» → «Записаться». Список свободных мест обновляется ежедневно.
• Общие вопросы:
  
  • телефон линии поддержки: 8 (800) -50-35-14 (звонок по РФ бесплатный)
  
  • e-mail: info@mbm.mos.ru

2.4 ГБУ «Гормост»

• Центральный офис:
  
  129110, Москва, ул. Земляной Вал, д. 58, стр. 1
  
  • тел.: +7 (495) -48-78-00
  
  • e-mail: info@gormost.mos.ru
• Разрешение на перевозку крупногабаритных грузов:
  
  Заявка подаётся через программу «Навигатор» → доставка документов в приёмные дни (уточнять по телефону).

2.5 ГБУ «Ритуал»

• Круглосуточная справочная служба: 8 (495) -40-55-55
• Онлайн-заказ ритуальных услуг: ritual.mos.ru

Как правильно обратиться в «Жилищник»

1. Определите направление. Сначала уточните, какому подразделению принадлежит ваш вопрос (дороги, ЖКУ, ритуальные услуги и т.д.).
2. Выберите канал связи.
   • Для срочных аварий, звоните диспетчеру 24/7.
   • Для письменных обращений — используйте электронную форму или e-mail.
   • Для личного визита — записывайтесь онлайн или через call-центр.
3. Подготовьте документы. Паспорт, правоустанавливающие документы на помещение, фото/видео при необходимости.
4. Отслеживайте статус. После подачи обращения на портале появится уникальный номер, по которому можно отслеживать ход решения.

Полезные ссылки-переходы

Управляющая компания «Жилищник» объединяет несколько ключевых московских служб: дорожников, ЕИРЦ, ритуальщиков, инженеров-мостовиков и бизнес-поддержку. Для оперативного решения вашего вопроса:

• сначала выберите нужный подраздел;
• воспользуйтесь официальными телефонами или онлайн-формами из таблицы выше;
• сохраняйте номер обращения и получайте ответы в личном кабинете или по SMS/e-mail.

Дата актуализации: 23 марта 2026 г.