Своевременная передача показаний электросчётчика, обязанность каждого абонента. Это влияет на корректность начислений, помогает избежать переплат или долгов, а с г. (Постановление КГРТ № 35) ещё и определяет, в каком тарифном диапазоне вы попадёте: до 11 160 кВт·ч, 11 160–20 000 кВт·ч или свыше 20 000 кВт·ч.
Важно! Принимаются показания с 23 по 25 число каждого месяца включительно. Показания, отправленные позже, учитываются в следующем расчётном периоде.
Онлайн-способы: быстро и без очередей
Личный кабинет «Мой Саратовэнерго»
- Как попасть: my.saratovenergo.ru → «Вход» → ввод лицевого счёта и пароля.
- Что делать: в разделе «Показания счётчиков» ввести текущие цифры и нажать «Отправить».
- Плюсы: история показаний, счёт-фактура в PDF, настройка SMS-напоминаний.
Без регистрации — онлайн-форма на сайте
- Ссылка: www.saratovenergo.ru/chastnym-litsam/priem-pokazaniy/
- Нужно указать: 10-значный лицевой счёт и показания (день/ночь для двухтарифного счётчика).
Мобильное приложение «Мой Саратовэнерго»
- Доступно в App Store и Google Play по названию «Мой Саратовэнерго».
- Функционал аналогичен личному кабинету, но с удобной камерой для считывания цифр.
SMS: достаточно одного сообщения
Отправьте SMS на номер +7 -37 819-00-13 (действует по тарифам вашего оператора).
- Однотарифный счётчик:
645946494 56461
Где 645946494 — лицевой счёт, 56461 — показание. - Двухтарифный счётчик:
654654564 5645 1564
Где 5645 — показание «день», 1564 — «ночь».
Голосовое меню по телефону
- Круглосуточный телефон: 8 (8452) -9-41-41
- Автоответчик подскажет, как последовательно ввести лицевой счёт и показания.
Электронная почта
- Адрес указан в вашей квитанции (чаще всего info@saratovenergo.ru).
- Шаблон письма:
Тема: «Показания счётчика ЛС 645946494»
Текст: «Показания на : 56461».
Личный визит в офис
Центральный офис обслуживания клиентов
- Адрес: г. Саратов, ул. Рабочая, 22
- Телефоны: 8 (8452) -7-34-41, 8 (8452) -7-34-46
- График работы:
- Пн–Чт: 08:00–17:00
- Пт: 08:00–16:00
- Обед: 12:00–12:48
Терминалы самообслуживания
- ул. Сакко и Ванцетти, 62
- пр-кт 50 лет Октября, 93 к1
- пр-кт Энтузиастов, 40А
Мессенджеры и сторонние сервисы
- Telegram-бот «СарРЦ»: @SarRC_bot (если ваш дом обслуживает «Городской расчётный центр»).
- Приложение «Онлайн ЖКХ» — единое окно для воды, газа и электричества.
Полезные советы
- Передавайте только целые значения — дробную часть игнорируйте.
- Сфотографируйте счётчик перед отправкой: в случае споров будет доказательство.
- Установите напоминание в календаре на 23–24 число каждого месяца.
- Проверяйте квитанцию — при ошибке сразу обращайтесь в контакт-центр.
Контакты для оперативной помощи
| Способ | Реквизит | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная | 8 (8452) -9-41-41 | Круглосуточно |
| Центральный офис | 8 (8452) -7-34-41, 8 (8452) -7-34-46 | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 |
| Электронная почта | info@saratovenergo.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| SMS-передача | +7 -37 819-00-13 | 24/7 (стоимость SMS по тарифу оператора) |
Соблюдая сроки и выбирая удобный способ, вы гарантированно получите корректную квитанцию и избежите перерасчётов по нормативам. Следите за новостями на официальном сайте ПАО «Саратовэнерго» — компания регулярно расширяет список онлайн-услуг и сервисов.