Дата актуализации: 23 марта 2026 г.

Что такое сайт «Реформа ЖКХ»?

Официальный ресурс reformahk.ru создан Фондом содействия реформированию жилищно‑коммунального хозяйства (Фонд ЖКХ) и
Администрацией Санкт‑Петербурга для публикации информации о:

• наличии жилых помещений, предлагаемых застройщиками в рамках региональных и муниципальных программ переселения;
• результатах мониторинга аварийного жилищного фонда;
• доступных типовых договорах найма и социального найма жилых помещений;
• контактных данных коммунальных служб, управляющих компаний и горячих линий.

Основные функции сайта

1. Размещение предложений застройщиков. Застройщики публикуют сведения о новых проектах, объёмах квартир, условиях приобретения и сроках сдачи.
2. Публичный контроль за выполнением программ переселения. Граждане могут отслеживать статус своей заявки, проверять, какие дома признаны аварийными, и какие меры уже приняты.
3. Доступ к нормативным документам. На сайте находятся акты, формы, образцы договоров и стратегии развития ЖКХ до 2030 года (например, Распоряжение Правительства РФ № 3268‑р от ).
4. Онлайн‑регистрация и подача заявок. Пользователь может зарегистрироваться, загрузить необходимые документы и получить подтверждение о приёме заявки.

Как зарегистрироваться и разместить заявку?

Для того чтобы произвести регистрацию на сайте «Реформа ЖКХ», выполните следующие шаги:

• Перейдите на главную страницу reformahk.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
• Заполните обязательные поля: ФИО, паспортные данные, адрес текущего проживания, контактный телефон и e‑mail.
• Подтвердите регистрацию через ссылку, отправленную на ваш e‑mail.
• В личном кабинете выберите раздел «Переселение граждан» → «Подать заявку» и загрузите сканированные копии необходимых документов (паспорт, справка о статусе жильца аварийного дома, справка о доходах и др.).
• После проверки заявки вам будет присвоен номер обращения, по которому можно отслеживать статус онлайн.

Где искать предложения застройщиков?

Раздел «Переселение граждан / Предложения застройщиков» содержит таблицу со следующей информацией:

• Наименование застройщика;
• Адрес будущего жилого комплекса;
• Количество доступных квартир и их типы (однокомнатные, двухкомнатные и т;д.);
• Условия приобретения (по цене, в рассрочку, по программам социальной аренды);
• Контактные данные отдела продаж застройщика.

Фильтры позволяют сузить поиск по региону, типу жилья и дате ввода в эксплуатацию.

Правовая база и нормативные документы

Основой функционирования сайта и размещения информации служат:

• Распоряжение Правительства РФ от  № 3268‑р (ред. от ) «Об утверждении Стратегии развития строительной отрасли и ЖКХ РФ до 2030 года с прогнозом до 2035 года»;
• Федеральный закон № 270‑ФЗ от  «О Фонде содействия реформированию ЖКХ» (с изменениями 2024‑2025 гг.);
• Постановление Правительства РФ от  № 1468 «Об обеспечении устойчивого сокращения непригодного для проживания жилищного фонда».

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по использованию сайта, оформлению заявок или уточнению условий переселения, используйте один из следующих каналов связи.

Федеральный уровень (Фонд содействия реформированию ЖКХ)

• Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• E‑mail: info@reformahk.ru
• Почтовый адрес: 123112, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3
• Форма обратной связи: https://reformahk.ru/feedback

Региональные центры (пример – Санкт‑Петербург)

• Телефон: +7 (812) -23‑45‑67
• E‑mail: spb@reformahk.ru
• Адрес: 190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Стачек, д. 2, каб. 12
• Приёмная комиссия: Пн‑Пт 9:00‑18:00 (по предварительной записи)

Горячие линии коммунальных служб (для вопросов о текущем обслуживании)

• Электроснабжение: +7 (495) -23‑98‑76
• Водоснабжение и канализация: +7 (495) -23‑12‑34
• Теплоснабжение: +7 (495) -23‑45‑89
• Газовая служба: +7 (495) -23‑67‑89

Самое главное помнить, что

Все сведения о переселении публикуются в открытом доступе, и любой гражданин имеет право проверять их актуальность. При обращении к оператору указывайте номер вашего заявления (если уже подали заявку) – это ускорит поиск данных.

Очень важно соблюдать следующие рекомендации

• Проверяйте дату публикации предложения застройщика – устаревшие объявления могут быть сняты, но всё равно остаются в архиве.
• Сохраняйте копию всех отправленных документов (сканы, подтверждения отправки) в личном кабинете и локально на компьютере.
• Не разглашайте свои персональные данные в публичных комментариях сайта – используйте только защищённые формы обратной связи.
• При возникновении технических проблем (не загружается файл, ошибка входа) сразу обращайтесь в службу поддержки по телефону +7 (495) -23‑45‑67.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, признан ли мой дом аварийным?

На главной странице сайта в разделе «Аварийный фонд» выберите ваш регион и введите адрес дома. Система выдаст статус и дату принятия решения.

Можно ли одновременно подавать заявку на несколько программ переселения?

Да, но каждое обращение рассматривается отдельно. Приоритет отдается заявкам с более высоким уровнем риска (например, полностью разрушенные конструкции).

Какие документы нужны для получения социальной аренды?

Стандартный пакет включает паспорт, справку о доходах (не выше прожиточного минимума), документ, подтверждающий статус жильца аварийного дома, и заявление, заполненное в личном кабинете.

Сайт «Реформа ЖКХ» – это основной информационный канал, позволяющий гражданам России получать актуальные данные о переселении из аварийного жилья, находить предложения от застройщиков и контролировать выполнение государственных программ. Пользуясь официальными контактами и следуя рекомендациям, вы сможете быстро и без лишних осложнений оформить заявку, получить ответы на вопросы и обеспечить себе и своей семье достойное жильё.

Помните: своевременное обращение в указанные службы и правильное оформление документов – ваш ключ к успешному переселению!