Муниципальное унитарное предприятие «Спецкомбинат» — крупнейший в Хабаровском крае оператор ритуальных и коммунально-бытовых услуг, подведомственный администрации города Хабаровска․ Предприятие обслуживает как граждан, так и организации, предоставляя полный комплекс похоронно-ритуальных услуг, включая транспортировку, подготовку документов, изготовление памятников и организацию погребений различных конфессий․
Официальный сайт и онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: spetskombinat27․ru
На главной странице размещены актуальные новости, прайс-листы, форма онлайн-заявки на оказание услуг, памятка «Что делать при наступлении смерти близкого»․ - Раздел «Личный кабинет»: доступен для юрлиц и частных агентов, позволяет отслеживать статус заказов и оплат․
- Мобильное приложение: «Ритуал-27» (Android, iOS) — онлайн-заказ транспорта и ритуальных товаров, push-уведомления о статусе заявки․
Филиальная сеть и приёмные пункты
| Адрес | Режим работы | Телефон | Услуги на месте |
|---|---|---|---|
| ул․ Муравьёва-Амурского, 41 (центральный офис) | круглосуточно | +7 (4212) -0-00-03 | полный спектр ритуальных услуг, банкетный зал, морг |
| ул․ Калинина, 122 | 08:00–20:00 | +7 (4212) -0-00-04 | ритуальные товары, гравировка, доставка |
| п․ Северный, ул․ Строителей, 8 | 09:00–18:00 | +7 (4212) -0-00-05 | оформление документов, консультации |
Круглосуточная «горячая линия»
Единая справочная служба: +7 (4212) -0-00-00
Дежурный диспетчер принимает заявки на выезд бригады, организацию кремации или захоронения, консультирует по вопросам оформления документов (свидетельство о смерти, справки МСЭ, военкомата, ЗАГС)․
Электронная почта и обратная связь
- Общие вопросы: info@spetskombinat27․ru
- Жалобы и предложения: control@spetskombinat27․ru
- Отдел кадров: hr@spetskombinat27․ru
- Форма обратной связи на сайте: раздел «Контакты» → «Написать директору» (обещанный срок ответа — 3 рабочих дня)․
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk․com/spetskombinat27 — ежедневные новости, фото отчёты, ответы на вопросы в комментариях․
- Telegram-канал: t․me/spetskombinat27, быстрые уведомления о изменении цен, праздничных графиках работы кладбищ․
- WhatsApp: +7 (4212) -0-00-00 — приём заявок и фотографий документов 24/7 (достаточно отправить Ф․ И․ О․ усопшего и адрес подачи)․
Государственные надзорные и контрольные органы
Если у вас возникли спорные вопросы с МУП «Спецкомбинат» (например, нарушение ценовой политики, отказ в предоставлении услуг, навязывание дополнительных платежей), можно обратиться:
- УФАС по Хабаровскому краю
- Адрес: 680000, г․ Хабаровск, ул․ Муравьёва-Амурского, 17
- Телефон: +7 (4212) -2-33-55
- E-mail: info@27․fas․gov․ru
- Онлайн-приёмная: 27․fas․gov․ru
- Роспотребнадзор по Хабаровскому краю
- Телефон горячей линии: +7 (4212) -0-33-33
- E-mail: 27․rospotrebnadzor@rpn․gov․ru
- Министерство жилищно-коммунального хозяйства Хабаровского края
- Телефон: +7 (4212) -0-99-99
- Сайт: minkomhoz․khabkrai․ru
Полезные советы перед обращением
- Уточняйте точное наименование усопшего, дату и место смерти — это ускорит обработку заявки․
- Фиксируйте все договорённости в письменном виде (электронная заявка на сайте или SMS-подтверждение в WhatsApp)․
- Если требуется льготное погребение (ветераны, чернобыльцы, малоимущие), подготовьте заранее копии удостоверений и справки из соцзащиты․
- Для экономии средств можно самостоятельно заказать ритуальные товары через онлайн-витрину предприятия и забрать их в пункте выдачи без наценки․
Краткий FAQ
Как заказать катафалк в ночное время?
Звоните на круглосуточный номер +7 (4212) -0-00-00 или оставляйте заявку в мобильном приложении․ Время подачи машины, не более 30 минут в черте города․
Можно ли оформить кремацию без приезда в офис?
Да, с 2024 г․ доступен полный удалённый цикл через портал Госуслуг и подпись ЭЦП․ Представитель привезёт документы на подпись домой или в морг․
Возможна ли рассрочка?
Да, предприятие сотрудничает с «Сбербанк-Лизинг» и «Россельхозбанком»․ Оформление происходит онлайн, первоначальный взнос — от 0 %․
МУП «Спецкомбинат» Хабаровск сохраняет статус главного городского оператора ритуальных услуг․ Официальный сайт spetskombinat27․ru, круглосуточная линия +7 (4212) -0-00-00 и активные социальные сети позволяют оперативно получить всю необходимую помощь; При возникновении споров не забывайте о возможности обращения в УФАС и Роспотребнадзор․