Управляющая компания «Ул. Советская, г. Тверь»
Полный справочник жителя: адреса, телефоны, онлайн-сервисы и порядок обращений

Практически ежедневно сотни жителей домов, находящихся на балансе Управляющей компании «Ул. Советская» (Тверь), сталкиваются с вопросами: «Где оплатить квитанцию?», «Как вызвать аварийку?», «Кому писать о протечке с потолка?».
Ниже вы найдёте полный перечень контактов, правила обращения, список онлайн-сервисов и чёткий алгоритм, как добиться результата при первом обращении.

Коротко: основные реквизиты

• Полное наименование: ООО «Управляющая компания «Ул. Советская»
• ИНН / КПП: 6915001234 / 691501001
• Юридический адрес: 170000, г. Тверь, ул. Советская, д. 27, офис 5
• Фактический адрес приёмной: 1-й этаж, вход со стороны двора
• Режим работы офиса:
  • Пн–Чт: 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
  • Пт: 08:30–16:15
  • Суббота, воскресенье: выходной

Контакты для обращений

Телефонные линии

Электронные каналы связи

1. Официальный сайт: https://uk-sovetskaya.ru
   • Личный кабинет жителя (оплата, показания ПУ, заявки)
   • Онлайн-форма «Заявка на ремонт» с отслеживанием статуса
   • База знаний (частые вопросы, инструкции)
2. Электронная почта:
   • info@uk-sovetskaya.ru – общие запросы
   • receipt@uk-sovetskaya.ru – вопросы по квитанциям
3. WhatsApp / Telegram (чат-бот):
   • +7 (4822) -5-67-89
   • Отправляйте фото/видео аварии – диспетчер отвечает в течение 15 мин в рабочее время
4. Мобильное приложение:
   • «UK Советская» в App Store и Google Play
   • Вход по лицевому счёту из квитанции

Офисы приёма граждан

• Центральный офис:
  ул. Советская, 27, офис 5 (1-й этаж, вход со двора)
  Очередь онлайн: Запись по талонам
• Удалённый пункт:
  ул. Горького, д. 15, офис 12 (приём вторник и четверг 14:00–18:00)

Как правильно обратиться в УК «Ул. Советская»

1. Определите тип проблемы
   • Аварийная: протечка, отсутствие света/отопления, взрыв крана – звоните в диспетчерскую 24/7.
   • Неаварийная: скрип полов, нерабочий домофон, перерасчёт – заполняйте заявку в личном кабинете или направляйте письменное обращение.
2. Соберите документы и фото
   • Фото/видео дефекта (обязательно снять широкий план и крупный план повреждения)
   • Лицевой счёт
   • Паспорт (для офиса)
   • Если речь о перерасчёте – акт об отсутствии услуги/справка из ЖКХ
3. Зафиксируйте обращение
   • Уточните у диспетчера номер заявки и время регистрации.
   • В личном кабинете фиксируется автоматически; распечатайте или сфотографируйте скрин.
4. Отслеживайте сроки
   • Авария – до 24 ч с момента заявления (при невозможности устранения – обоснование + новый срок).
   • Неавария – до 30 календарных дней.
5. Если срок нарушен
   • Повторный звонок с указанием номера заявки и даты первого обращения.
   • Жалоба на горячую линию МинЖКХ Тверской области: ###-###-#### (бесплатно).

Онлайн-сервисы для жителей

• Личный кабинет жителя:
  • Оплата коммунальных услуг без комиссии картой любого банка.
  • Передача показаний ИПУ до 25-го числа.
  • Архив квитанций 24 месяца.
• Мобильное приложение «UK Советская»: push-уведомления о долгах, встроенный чат с диспетчером.
• Госуслуги Тверь: через ЕСИА можно получить справку о составе семьи и долгах ЖКУ без визита в УК.

Быстрая форма обратной связи

Не хотите ждать на линии? Заполните форму ниже – мы передадим ваш запрос напрямую в отдел технического обслуживания.

Контрольные органы

Если ваши права нарушены или УК не реагирует, обращайтесь:

• Жилищная инспекция Тверской области
  г. Тверь, ул. Смоленская, д. 11
  Тел.: +7 (4822) -6-78-90
  e-mail: info@gzhitver.ru
• Роспотребнадзор
  г. Тверь, ул. Ленина, д. 5
  Тел.: +7 (4822) -5-43-21

УК «Ул. Советская, г. Тверь» предоставляет множество каналов связи. Главное – всегда фиксируйте номер заявки и сохраняйте переписку.
Используйте мобильное приложение и личный кабинет, чтобы экономить время и получать оперативные уведомления о статусе ваших заявок.

Уточняйте реквизиты на официальном сайте и на информационных стендах подъездов.