Кому и куда писать: структурированный перечень электронных адресов
Тверьэнерго (филиал ПАО «Россети Центр») предоставляет несколько официальных каналов электронной связи. Ниже приведён подробный список e-mail адресов, распределённый по тематике обращений. Сохраняйте или добавляйте в закладки — информация актуальна на 24 марта 2026 года.
Общий корпоративный e-mail
- Адрес: tverenergo@mrsk-1.ru
- Для каких вопросов: общие запросы, заявки юр. лиц, письма от организаций, официальные обращения.
- Режим работы специалистов: пн–пт 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00).
Горячая линия (обратная связь по телефону и e-mail)
- Телефон: 8 (800) -20-02-20 — бесплатно по РФ.
- E-mail горячей линии: hotline@mrsk-1.ru
- Для каких вопросов: аварийные отключения, перерывы электроснабжения, технические неполадки, жалобы на качество электроэнергии.
Отдел кадров (вопросы трудоустройства, стажировок, документов)
- Контактное лицо: Новикова Е. В.
- E-mail: Novikova.EV@mrsk-1.ru
- Дополнительная информация: в письме укажите тему «Трудоустройство» или «Стажировка» и прикрепите резюме.
Пресс-служба и связи с общественностью
- Контактное лицо: Тарасова П. А.
- E-mail: Tarasova.PA@mrsk-1.ru
- Для каких вопросов: СМИ, запросы на интервью, размещение пресс-релизов, организация экскурсий на подстанции.
Студенческая инициатива (образовательные и научные проекты)
- E-mail: students@mrsk-1.ru
- Для каких вопросов: практики для студентов, темы курсовых/дипломных работ, участие в хакатонах и кейс-чемпионатах.
Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр (абонентские вопросы, акты сверки)
- Адрес: buh@tver.mrsk-1.ru
- Для каких вопросов: копии платёжек, уточнение лицевых счетов, акты сверки, договора энергоснабжения.
Центры обслуживания потребителей (ЦОПы) и пункты продаж
- Адрес: cop@tver.mrsk-1.ru
- Для каких вопросов: запись на приём к специалисту, оформление договора, технологическое присоединение, вопросы по установке/замене счётчиков.
Офисы личного приёма и адреса
Главный офис
Адрес: ул. Бебеля, д. 1, г. Тверь, 170006
Телефон: 8 (800) -20-02-20
Режим работы: пн–пт 8:00–17:00
Филиал «Дачный»
Адрес: ул. Дачная, д. 73, г. Тверь
Телефон: 8 (4822) -5-99-01
Режим работы: пн–пт 8:30–17:30, сб 9:00–15:00
Как правильно написать обращение
- Тема письма: коротко и информативно. Пример: «Аварийное отключение по адресу ул. Коминтерна, 15».
- Текст: укажите Ф. И. О., адрес объекта, номер лицевого счёта/договора, телефон для связи, суть проблемы и желаемое решение.
- Приложения: при необходимости прикрепите фото, акты, квитанции, договор в PDF или JPG.
- Ответ: срок рассмотрения обращений — не более 10 рабочих дней. Повторно писать не нужно: все заявки фиксируются в единой системе.
Дополнительные онлайн-сервисы
- Личный кабинет: www.mrsk-1.ru — подайте заявление на технологическое присоединение, оплатите счета, отслеживайте ремонтные работы.
- Мобильное приложение: «Россети Центр», доступно в App Store и Google Play.
- Онлайн-чат: на сайте mrsk-1.ru (значок «Онлайн-консультант» в правом нижнем углу).
Важно! Все указанные адреса электронной почты проверены по официальным источникам на . При изменении контактов информация будет оперативно обновлена на сайте mrsk-1.ru.