Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

В Смоленске и области за безопасность газового хозяйства отвечает АО «Газпром газораспределение Смоленск». Служба работает круглосуточно и гарантирует быстрый выезд аварийной бригады при утечке газа, задымлении или других чрезвычайных ситуациях.

Основные экстренные номера

104 — единый номер для всех мобильных операторов региона
04 — вызов со стационарного телефона
112 — единая служба экстренной помощи (если не удаётся дозвониться до 104)

ВАЖНО! При запахе газа, характерном «аромате» добавки-одоранта, немедленно отключите газовую арматуру, откройте окна, не включайте электроприборы и выйдите из помещения. Звоните 104 или 112.

Центр обслуживания клиентов АО «Газпром газораспределение Смоленск»

Адрес: 214019, г. Смоленск, Трамвайный проезд, д. 10
Телефоны:

+7 (4812) -7-77-04, многоканальный
###-###-#### — бесплатный по России

Сайт: srgsmolregiongaz.ru

Как подать заявку на ТО и ремонт онлайн

Компания предлагает два удобных способа:

На официальном сайте: перейдите в раздел «Подать заявку на ТО и ремонт», заполните форму и загрузите фото/видео неисправности.
Через мобильное приложение: скачайте приложение «Газпром Газораспределение» в App Store или Google Play, авторизуйтесь по лицевому счёту и оформите заявку в пару кликов.

Совет: при первом обращении уточните адрес диспетчерской службы и свои лицевые данные. Так диспетчер сможет быстрее найти ваш участок и сформировать бригаду.

Дополнительные контакты и сторонние службы

Газ-сервис (Трамвайный проезд, 12, Смоленск) — частная аварийная служба населению.
Телефон: 2ГИС-справочник или +7 (4812) XXX-XX-XX (уточняйте на месте).
Администрация города Смоленска — дежурный диспетчер поможет, если возникнут сложности с координацией служб.

Режим работы и особенности

Аварийно-диспетчерская служба АО «Газпром газораспределение Смоленск» работает 24/7 без выходных и праздников.
Центр обслуживания клиентов: пн–пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00, сб 09:00–14:00, вс — выходной.

Финансово-правовая информация и защита данных

Все обращения, личные данные и сведения о вашем газовом оборудовании обрабатываются строго в соответствии с Политикой обработки персональных данных АО «Газпром газораспределение Смоленск». Документ опубликован на официальном сайте и доступен к скачиванию в формате PDF.

Как мы обрабатываем ваши данные

Данные хранятся на защищённых серверах ОАО «Газпром».
Доступ имеют только уполномоченные сотрудники, прошедшие проверку.
По требованию клиента можно получить выписку или удалить данные (ст. 14 ФЗ-152).

Если возникнут вопросы по оплате, договору или персональным данным, звоните по бесплатному номеру ###-###-#### и запрашивайте финансово-правовой отдел.