Самое главное помнить, что правильный и своевременный контакт с руководством
ПАО «Россети Московский регион» позволяет решить вопросы, связанные с
подключением, обслуживанием сетей и урегулированием аварийных ситуаций․
Краткая справка о компании
ПАО «Россети Московский регион» (далее – Россети МР) – крупнейшая сетевой
компания России, обслуживающая более 2,5 млн потребителей в г․ Москве и
Московской области․ Основные виды деятельности:
- передача электрической энергии;
- технологическое присоединение потребителей к электрическим сетям;
- консолидация объектов электросетевого хозяйства․
Руководящий состав
На 2026 год в составе правления находятся:
- Харитонов Владимир Вячеславович – член правления, заместитель Генерального директора, руководитель Аппарата ПАО «Россети Московский регион»․
- Генеральный директор (на текущий момент) – Иванов Сергей Петрович (условно, для примера)․
Контактный телефон руководителя
Для обращения непосредственно к заместителю Генерального директора
Владимирy Харитонову рекомендуется использовать официальный
единый контактный центр компании․ Прямой «прямой» номер у руководителя
в открытом доступе не публикуется, однако запросы передаются оператору
контакт‑центра․
- Единый контактный центр (Светлая линия): 8 800 220‑0‑220
- Общий телефон компании: ###-###-####
Контакты для обращений (полный список)
Ниже представлена таблица основных каналов связи, которые можно
использовать в зависимости от характера обращения․
| Тип обращения | Контактный канал | Описание |
|---|---|---|
| Технические вопросы, аварийные ситуации | 8 800 220‑0‑220 (Светлая линия) | Круглосуточный бесплатный номер, оператор перенаправит запрос к нужному отделу․ |
| Общие вопросы, справочная информация | ###-###-#### | Официальный телефон компании, работает в бизнес‑часы (9:00‑18:00)․ |
| Электронная почта | client@rossetimr․ru | Для письменных запросов, подачи документов и получения официальных ответов․ |
| Личный кабинет «Мой бизнес» | mybusiness․rossetimr․ru | Онлайн‑управление объектами, подача заявок, просмотр статуса работ․ |
| Обращения в письменной форме (по почте) | 119034, г․ Москва, пр‑д․ 2‑й Павелецкий, д․ 3, стр․ 2 | Для официальных писем, согласований и юридических запросов․ |
Как правильно оформить обращение
- Определите тип запроса․ Технические проблемы – звонок в центр, юридические вопросы – письмо․
- Подготовьте необходимые данные:
- Адрес объекта;
- Номер лицевого счета;
- Контактный телефон заявителя;
- Краткое описание проблемы․
- Выберите канал связи․ Для срочных вопросов – телефон 8 800 220‑0‑220, для документооборота – e‑mail․
- Сохраните подтверждение обращения․ Запишите номер заявки, полученный от оператора․
- Следите за статусом․ Через личный кабинет или по телефону уточняйте прогресс выполнения․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить прямой телефон руководителя?
Прямые личные номера руководителей компании не публикуются в открытом доступе․ Все запросы
передаются через единый контактный центр, где оператор определит, нужен ли
ваш вопрос непосредственного вмешательства высшего руководства․
Как быстро реагируют на аварийные отключения?
По правилам ПАО «Россети Московский регион», аварийные ограничения режима
потребления (ГАО) обрабатываются в течение 4 часов с момента получения заявки,
если расстояние от вашего объекта до сети не превышает 15 м и напряжение 0,4 кВ
и ниже․
Есть ли возможность получить консультацию онлайн?
Да․ Через личный кабинет «Мой бизнес» вы можете задать вопрос в чате с
оператором, получить копии актов и документы без необходимости звонка․
Контактные данные в сокращённом виде
Для быстрого копирования:
- Телефон (общий): ###-###-####
- Светлая линия (единый центр): 8 800 220‑0‑220
- E‑mail: client@rossetimr․ru
- Адрес головного офиса: г․ Москва, пр‑д․ 2‑й Павелецкий, д․ 3, стр․ 2
Очень важно, чтобы вы использовали официальные каналы связи
и проверяли актуальность номеров на официальном сайте
rossetimr․ru․
Дата актуализации информации: г․