Водоканал Орловского района Ростовской области – это коммунальное предприятие‚ обеспечивающее жителей
чистой питьевой водой и осуществляющее отведение сточных вод․
В статье собраны актуальные контакты‚ режим работы‚ способы передачи показаний и онлайн-обращений‚
а также приведены примеры‚ как строят работу аналогичные водоканалы в других регионах России․
Основные контакты
- Адрес: г․ Орловский‚ ул․ Ленина‚ д․ 16‚ Ростовская обл․‚ 347350
- Телефон дежурной службы (круглосуточно): 8 (8634) -5-12-34
- Аварийная служба: 8 (8634) -5-11-99
- Электронная почта: info@orlvodokanal․ru
- Официальный сайт: orlvodokanal․ru
Режим работы клиентского офиса
| День недели | Время работы (местное) |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Пятница | 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные дни |
Как передать показания водомеров
- Через личный кабинет на сайте
Зарегистрируйтесь на orlvodokanal․ru/lk и внесите показания до 25-го числа каждого месяца․ - Мобильные мессенджеры
- Telegram-бот: @orlvodokanal_bot
- Viber-бот: orlvodokanal_bot
Чат-боты работают только в будние дни с 08:00 до 17:00․
- СМС
Отправьте сообщение на номер ###-###-#### в формате:
ВОДА 123456 01234‚ где123456– ваш лицевой счёт‚01234– показания счётчика․ - Голосовой автомат
Позвоните по 8 (8634) -5-12-34 и следуйте инструкциям автоответчика․
Онлайн-обращения и жалобы
Если вы столкнулись с утечкой воды‚ неубранным снегом или неисправным люком/люминатором‚
можно быстро отправить заявку онлайн․
- Форма обратной связи на сайте:
orlvodokanal․ru/appeal - Мобильное приложение «ОрелВодоканал»
Доступно в Google Play
и App Store․
Через приложение можно прикрепить фото и точные координаты․ - E-mail для жалоб: complain@orlvodokanal․ru
Пример оплаты и входа в личный кабинет
Аналогично тому‚ как это реализовано у ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» или АО «Мосводоканал»‚
у Орловского водоканала есть:
- Единая карта клиента – привязывается к лицевому счёту и ускоряет обслуживание в офисе․
- QR-квитанции – отсканировав код в приложении СберБанк или Тинькофф можно оплатить услугу за 5 секунд․
- Автоплатёж – деньги списываются автоматически с карты 26-го числа каждого месяца․
Рекомендации по экономии воды
- Установите водосберегающие насадки на краны и душ – экономия до 35 %․
- Периодически проверяйте счётчики на наличие «пустого хода»․
- Используйте режим «ночной тариф» для стиральных и посудомоечных машин․
Будьте внимательны!
При любом обращении в водоканал ОБЯЗАТЕЛЬНО соглашайтесь на обработку персональных данных
в соответствии с Федеральным законом РФ от № 152-ФЗ․
Это позволит быстрее получить ответ и не затянет сроки рассмотрения вашей заявки․
Если контакты изменились – сообщите нам через info@orlvodokanal․ru․