Жилой комплекс София обслуживает управляющая организация ООО «София». Ниже собрана исчерпывающая информация о том, как быстро подать показания счётчиков, оплатить квитанции, заказать коммерческие услуги и с кем связаться при возникновении вопросов.
Личный кабинет ELSA®
Как войти
- Перейдите на официальный портал: https://sofia-info.ru/
- В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет»
- Авторизуйтесь через логин и пароль, полученные при заключении договора управления;
Возможности личного кабинета
- Подача показаний счётчиков — раздел «Показания» (доступен с 15-го по 25-е число каждого месяца).
- Просмотр и оплата квитанций — вкладка «Квитанции», оплата банковской картой без комиссии.
- Отправка обращений, раздел «Обращения» → «Создать заявку». Принимаются жалобы, заявки на ремонт и предложения.
- Новости и события — главная страница ленты анонсирует праздники и профилактические работы.
- Заказ коммерческих услуг — вкладка «Услуги»:
- Замена счётчиков воды и тепла «под ключ»;
- Установка/перенос розеток и выключателей;
- Помывка балконного остекления (приём заявок до 25 числа каждого месяца).
Контакты управляющей компании ООО «София»
| Вид контакта | Данные | Время работы |
|---|---|---|
| Офис УК | Санкт-Петербург, Южное шоссе, д. 47, корп. 4 | ПН–ПТ 09:00–18:00 Обед 13:00–14:00 |
| Диспетчерская | +7 (812) -55-55-55 (круглосуточно) | 24/7 |
| Коммерческий отдел | +7 (812) -55-55-66 | ПН–ПТ 09:00–18:00 |
| Электронная почта | info@sofia-info.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
Экстренные и специализированные службы
Пожарная безопасность
- Единая служба спасения: 01 или 112 с мобильного.
- Запрещено загромождать лестничные клетки, тамбуры и коридоры — это эвакуационные пути.
- Нарушения фиксируются инспекцией МЧС; собственникам грозит штраф до 5 000 ₽.
Отключение/перенос пожарных извещателей
Заявка подаётся только через диспетчерскую УК. Самостоятельное отключение карается по ст. 20.4 КоАП РФ.
Нарушения парковки
- Жалобы на неправильную парковку, в ГИБДД по месту жительства.
- На территории ЖК запрещено ставить авто:
- в 5 м от мусорных контейнеров;
- в охранных зонах ТП и РБ (4 м и более);
- на тротуарах и пешеходных дорожках без знаков.
Правила пользования инженерными системами
Водоснабжение и канализация
Категорически запрещено сбрасывать:
- жиры, пищевые отходы;
- салфетки, подгузники, ватные диски;
- наполнители для кошачьих туалетов.
При засорении вызовите аварийную службу: +7 (812) -55-55-55.
Вывоз мусора
- ТКО, контейнеры с маркировкой «ТКО» (обычный бытовой мусор).
- Крупногабаритные отходы (КГО) — мебель, техника, строительный мусор: оставляйте рядом с контейнерами только в день вывоза. График публикуеться в личном кабинете.
- Для вывоза веток, листвы, крупного строительного мусора — заключайте отдельный договор с региональным оператором.
Шум, ремонт и тишина
| Время | Разрешённые работы | Штраф за нарушение |
|---|---|---|
| 08:00–22:00 будни | Все виды ремонта, погрузка грузов | — |
| 22:00–08:00 | Запрещены любые ремонтные/погрузочные работы | 3 000–5 000 ₽ (граждане) |
| Выходные и праздники 08:00–12:00 | Запрещены ремонт/шум, кроме уборки снега | 500–3 000 ₽ (граждане) |
При нарушении тишины — звоните в полицию участкового: 102.
Краткий список «Кому позвонить»
- Аварийка (водоканал, отопление, канализация), +7 (812) -55-55-55
- Офис УК — +7 (812) -55-55-00
- Коммерческие услуги — +7 (812) -55-55-66
- Пожарная, МЧС — 01 или 112
- Полиция (участковый) — 102
- ГИБДД по парковке — 112 → вызов участкового инспектора ГИБДД
Более подробные инструкции, форма обратной связи и архив новостей всегда доступны в вашем личном кабинете ЖК «София».