ПАО «Россети Ленэнерго» – крупнейшая энергетическая компания, обслуживающая более 1,5 млн потребителей в Северо‑Западном федеральном округе. При взаимодействии с компанией (подключение к сети, восстановление электроснабжения, изменение тарифов, передача показаний счётчиков и т.д.) необходимо использовать официальные бланки‑заявки. В статье подробно рассматриваются:
- виды бланков, которые могут понадобиться;
- где их скачать в официальных источниках;
- пошаговая инструкция по заполнению;
- контактные данные для подачи и уточнения заявок.
Какие бланки и формы используют в «Россети Ленэнерго»
В зависимости от цели обращения к компании требуется один из следующих типовых документов:
- Заявление потребителя – основной документ для всех видов технического присоединения, восстановления электроснабжения, вывода из эксплуатации и др.
- Бланк заявки на восстановление электроснабжения – используется после отключения по аварийным причинам.
- Форма согласия на обработку персональных данных – обязательный документ при подаче любой заявки в электронном виде.
- Шаблон письма‑обращения – применяется для официальных запросов в адрес руководства или службы контроля качества.
- Типовые договоры технологического присоединения – договорные формы, необходимые при долгосрочном подключении к сетям.
Где скачать официальные бланки
Все формы доступны бесплатно на официальных порталах «Россети Ленэнерго» и «Россети Московский регион». Ниже указаны проверенные ссылки (на момент 24 марта 2026 г.):
- Заявление потребителя (PDF)
- Бланк заявки на восстановление (DOCX)
- Шаблон письма‑обращения (DOC)
- Типовые формы документов (раздел «Типовые формы документов»)
- Бланки технологического присоединения (для «Россети Центр», но часто используются и в «Ленэнерго»)
Как правильно заполнить бланк
Ниже – пошаговая инструкция, пригодная для большинства заявок.
- Скачайте актуальную форму с официального сайта (см. пункт 2).
- Проверьте настройки доступа: отключите VPN или прокси‑сервер, если он может скрывать ваш реальный IP‑адрес (это часто приводит к блокировке доступа к сайту).
- Заполните обязательные реквизиты:
- ФИО заявителя (полностью, как в паспорте);
- Адрес места нахождения объекта (улица, дом, квартира, номер помещения);
- Контактный телефон (мобильный, предпочтительно с кодом города);
- Электронная почта (для получения подтверждения);
- Номер лицевого счёта (если уже есть);
- Краткое описание требуемой услуги (подключение, восстановление, изменение тарифов и т.п.).
- Приложите необходимые документы (копию паспорта, договор аренды, техническую паспортную документацию и др.) в соответствии с инструкциями внизу бланка.
- Подпишите форму (подпись ставится печатными буквами, дата – в формате ДД.ММ.ГГГГ).
- Отправьте заявку одним из способов (см. пункт 5).
Как подать заявку
Существует три основных канала подачи:
- Электронная почта – отправьте скан‑копию заполненного бланка на info@lenenergo.ru. В теме письма укажите «Заявка № [номер] – [ваше ФИО]».
- Интернет‑приёмная – загрузите документ через форму «Интернет‑приёмная». При загрузке система автоматически проставит ваш IP‑адрес, что упростит проверку.
- Личный кабинет – авторизуйтесь в личном кабинете и выберите раздел «Заявки». После загрузки вы получите статус «В обработке» и сможете отслеживать ход рассмотрения.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по заполнению, загрузке или статусу заявки, используйте один из нижеперечисленных каналов. Самое главное помнить – указывайте в обращении номер заявки (если он уже присвоен) и полные контактные данные, чтобы ускорить процесс.
| Канал связи | Контактные данные | Время работы | Что можно решить |
|---|---|---|---|
| Единый контактный центр | Телефон: ###-###-#### (бесплатный для всех регионов России) | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб‑Вс 09:00‑18:00 | Консультация по всем видам заявок, уточнение реквизитов, получение статуса заявки. |
| Электронная почта | info@lenenergo.ru | Круглосуточно (ответ в течение 1‑2 рабочих дней) | Отправка сканов бланков, запрос копий документов, уточнение причин отказа. |
| Интернет‑приёмная | Ссылка: https://lk.rossetimr.ru/messages/new?ip=true | Круглосуточно | Загрузка заявок в электронном виде, получение подтверждения о приёме. |
| Личный кабинет | Ссылка: https://lk.rossetimr.ru/users/sign_in | Круглосуточно | Отслеживание статуса, загрузка дополнительных документов, формирование новых заявок. |
| Физический офис (приёмная) | Адрес: г. Санкт‑Петербург, ул. Московская, д. 12, офис 4 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Личный приём, подача бумажных заявок, получение справок в оригинале. |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, что моя заявка принята?
После отправки через любой канал вы получите автоматическое подтверждение (на email, в личном кабинете или в SMS‑сообщении). В случае отсутствия подтверждения в течение 24 часов рекомендуется позвонить в Единый контактный центр.
Можно ли подать заявку без электронной подписи?
Для большинства видов заявок (подключение, восстановление) электронная подпись не требуется. Достаточно скан‑копии подписи заявителя. Электронную подпись используют только при подаче документов в регистрирующие органы (например, в Федеральную службу по тарифам).
Что делать, если сайт блокирует мой IP‑адрес?
Согласно рекомендациям DDoS‑Guard:
- Проверьте наличие VPN или прокси‑сервера и отключите их.
- Попробуйте сменить соединение (Wi‑Fi → мобильный интернет) или воспользоваться другим устройством.
- Свяжитесь с поддержкой (контакты выше) и укажите ваш IP‑адрес, дату и время попытки доступа.
Работа с бланками ПАО «Россети Ленэнерго» проста, если следовать проверенному порядку:
- Скачайте актуальный документ с официального сайта.
- Отключите VPN/прокси и проверьте доступ к сайту.
- Тщательно заполните все поля, приложив необходимые копии.
- Отправьте заявку через один из официальных каналов.
- Отследите статус обращения, используя контактный центр или личный кабинет.
Помните, что правильное заполнение и своевременное обращение позволяют сократить время ожидания до минимум‑а и избежать лишних вопросов со стороны компании.
© 2005‑2026 ПАО «Россети Ленэнерго». Все права защищены.