Дата актуализации:
Что такое «Единое окно» от Россети?
«Россети Единое окно» – это комплексная цифровая платформа, объединившая все ключевые сервисы холдинга ПАО «Россети» и его дочерних распределительных компаний. Сервис работает по принципу «одного окна»: клиент или партнёр заходит в единый личный кабинет и получает доступ к полному спектру услуг: технологическое присоединение, заключение договоров, контроль исполнения заявок, приём показаний, оплата, электронный документооборот и многое другое. Платформа запущена во всех филиалах холдинга и доступна круглосуточно.
Кому полезен сервис?
- Физические лица – быстрое подключение электричества к дому, квартире или даче.
- Юрлица и ИП – технологическое присоединение объектов малого и среднего бизнеса, выдача техуслов, согласование проектов.
- Застройщики и энергокомпании – массовое присоединение новых микрорайонов и промышленных объектов.
- Сетевые организации-партнёры – обмен технической документацией и электронными актами.
Основные функции личного кабинета
- Подача заявки на технологическое присоединение в электронном виде без визитов в офис.
- Онлайн-оплата услуг подключения и электроэнергии.
- Отслеживание статуса заявки в режиме реального времени.
- Электронный документооборот (ЭДО) – подписание договоров и актов по КЭП.
- Личные сообщения и push-уведомления о важных этапах.
- История заявок и документов – архив на 5 лет.
- Интерактивные карты строящихся сетевых объектов.
Как зарегистрироваться?
Достаточно выполнить три простых шага:
- Перейти на официальный портал: www.rosseti.ru и выбрать регион.
- Нажать кнопку «Личный кабинет» и выбрать тип пользователя (физлицо, юрлицо).
- Подтвердить учётную запись через Госуслуги или КЭП.
Перечень центров и телефонов «единого окна» в крупнейших филиалах Россети
ПАО «Россети Кубань» (Краснодарский край)
- Центральный офис: г. Краснодар, ул. Северная, 320
- Телефон: +7 (861) -00-22-02
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Сайт: www.rosseti-kuban.ru
ПАО «Россети Юг» (Ростов-на-Дону)
- Адрес: г. Ростов-на-Дону, пр-т Ворошиловский, 110
- Бесплатный контакт-центр: 8-800-220-0-220 (круглосуточно)
- E-mail: info@rosseti-yug.ru
- Личный кабинет: lk.rosseti-yug.ru
ПАО «МРСК Волги» (Самара, Саратов, Волгоград)
- Единый контакт-центр: 8-800-220-0-220
- Сайт филиала: www.rosseti-volga.ru
- Приёмная дирекции: г. Самара, ул. Мичурина, 21А
ПАО «Россети Ленэнерго» (Санкт-Петербург и Ленобласть)
- Офис продаж: г. Санкт-Петербург, ул. Седова, 11
- Телефон: +7 (812) -03-25-00
- Онлайн-запись: lenenergo.rosseti.ru
ПАО «МОЭСК» (Москва и Московская область)
- Флагманский офис: г. Москва, Волгоградский пр-т, 43
- Круглосуточная линия: 8-800-220-0-220
- Мобильное приложение: «МОЭСК – Личный кабинет» в App Store и Google Play
Контакты центрального аппарата ПАО «Россети»
- Центральный офис: 115054, г. Москва, ул. Пятницкая, 44
- Единый контакт-центр: 8-800-220-0-220 (для всех регионов)
- Электронная почта: info@rosseti.ru
- Официальный сайт: www.rosseti.ru
- Техническая поддержка: support@rosseti.ru
Дополнительные сервисы
1. Мобильное приложение «Россети Единое окно»
– Доступно в App Store и Google Play по запросу «Россети».
– Поддерживает авторизацию по биометрии и push-уведомления.
2. Госуслуги
– Регистрация и вход в личный кабинет без дополнительных паролей.
3. СМС-информирование
– Подключите короткий номер 7377 (услуга бесплатна).
Советы по быстрому решению типовых вопросов
- Не удаётся загрузить документы? Проверьте формат (PDF, JPG, PNG) и размер файла (до 10 МБ).
- Как подписать договор дистанционно? Используйте КЭП или Госуслуги – кнопка «Подписать ЭДО» появится автоматически.
- Нужно срочно ускорить присоединение? Оформите заявку в приоритетном тарифе «Премиум» (услуга платная).
Если у вас остались вопросы, обращайтесь в единый контакт-центр 8-800-220-0-220 или пишите на support@rosseti.ru. Специалисты работают круглосуточно без выходных.