Муниципальное предприятие «Рославльские теплосети» отвечает за бесперебойное теплоснабжение жителей и организаций города Рославль Смоленской области. В статье собраны актуальные данные о составе предприятия, перечне услуг, тарифах и, самое главное, контактах для оперативного обращения.
Общая информация
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Рославльские тепловые сети» (МУП «Рославльские теплосети»).
- Год основания: 1958.
- Основная задача: производство и поставка тепловой энергии, горячего водоснабжения, техническое обслуживание и ремонт тепловых сетей.
- Источники тепла: четыре котельные (ТК № 1, 2, 3 и котельная на ул. Смоленской), суммарная установленная мощность ≈ 210 Гкал/ч.
Потребительские услуги
Жители и управляющие компании могут получить:
- Подключение объектов к централизованной системе теплоснабжения.
- Выполнение гидравлических испытаний и планово-предупредительных ремонтов.
- Оформление технических условий и схем теплоснабжения.
- Установку и поверку узлов учёта тепловой энергии.
- Консультации по снижению теплопотерь и энергоэффективности.
Тарифы на тепловую энергию (1 квартал 2026 г.)
| Потребитель | Тариф, руб./Гкал с НДС |
|---|---|
| Население | 2 376,45 |
| Бюджетные учреждения | 2 286,10 |
| Прочие потребители | 2 520,00 |
Источник: приказ Комитета тарифов и цен Смоленской области № 45 от .
График приёма граждан
- Центральный офис: г. Рославль, ул. Карла Маркса, д. 12.
Пн–Пт: 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00). - Отдел сбыта и расчётов: каб. 14, тот же адрес.
Пн–Чт: 8:30–17:30, Пт: 8:30–16:15. - Приёмная генерального директора: каб. 5, предварительная запись по телефону.
Контакты для обращений
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: 8 (481)-42-5-15-15
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 -20-302-15-15
- E-mail: 112@ros-heat.ru
Бухгалтерия и начисления
- Телефон: 8 (481)-42-5-15-25 (доб. 101, 102)
- E-mail: buh@ros-heat.ru
Отдел подключений и технических условий
- Телефон: 8 (481)-42-5-15-27 (доб. 201)
- E-mail: tech@ros-heat.ru
Онлайн-заявки
Форма «Сообщить о проблеме» доступна на официальном сайте предприятия ros-heat.ru. При заполнении укажите адрес, контактный номер и суть обращения — заявка поступит в CRM и будет обработана в течение 24 часов.
Полезные советы перед обращением
- Аварии: если отсутствует отопление или горячая вода, сразу звоните в диспетчерскую по телефону 8 (481)-42-5-15-15 и сообщите точный адрес, подъезд и этаж.
- Начисления и квитанции: имейте при руках номер лицевого счёта и последнюю квитанцию — это ускорит проверку.
- Техническое подключение: подготовьте техпаспорт объекта и ситуационный план (М 1:500), чтобы получить техусловия без задержек.
- Контроль качества: при замерах температуры в квартире используйте бытовой термометр; фиксируйте показания с фото и отправляйте на e-mail tech@ros-heat.ru для анализа.
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: ros-heat.ru
- Личный кабинет: ros-heat.ru/lk (оплата, история показаний, электронные квитанции)
- Группа ВКонтакте: vk.com/ros_heat
- Телеграм-канал: t.me/ros_heat_news (оперативные отключения и графики)
Очень важно помнить: при перерасходе тепла в квартире или доме прежде всего обращайтесь в диспетчерскую службу по телефону 8 (481)-42-5-15-15. Заявки принимаются круглосуточно и бесплатно даже с мобильных операторов.