Ниже собрана актуальная информация по всем энергосбытовым компаниям, обслуживающим жителей Александровки и Александрова Владимирской области․ Указаны телефоны, адреса, часы работы и особенности обращения, чтобы вы быстро решили вопросы с электроэнергией․

ЭнергосбыТ Плюс — головной офис по Александровке

Телефон для физических лиц:
8 (800) -00-10-32, круглосуточный бесплатный звонок по РФ․

• Адрес: посёлок Александровка, пл․ Ленина, офис на 2-м этаже․
• Часы работы офиса:
  • Пн–пт: 08:00–18:00 (обед 12:00–13:00)
  • Сб: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
  • Вс: выходной
• Сайт/Личный кабинет: esplus․ru
• E-mail приёмной: info@esplus․ru

Энергосбыт Волга (филиал ООО «ЭСВ»)

Телефон контакт-центра:
8 (800) -34-72-76, единый федеральный номер․

• Адрес: г․ Александров, Советский пер․, 1А (вход со двора)․
• Часы работы:
  • Пн–чт: 08:00–17:00 (обед 12:00–12:45)
  • Пт: 08:00–15:45
• Дополнительные офисные телефоны:
  • +7 (49244) —03-64
  • +7 (49244) —34-30
  • +7 (49244) —27-36
• Сайт: esbvolga․ru

Районные отделения и дополнительные контакты

2․1 Участок на ул․ Красный пер․, 8, Александров

• Тел․: +7 (49244) —34-30, 2-27-36, 2-34-34, 2-27-54
• График: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00, обед 12:00–13:00

2․2 Клиентский зал на ул․ Гагарина, 2 (корпус 3)

• Тел․: фиксируется в системах, но звонки могут не отвечать, рекомендуем ###-###-####․
• График: пн–пт 08:00–17:00

2․3 Отдел на ул․ Мосэнерго, 1 и 2

• Тел․: внутренние номера не публикуются — используйте федеральную горячую линию ###-###-####․
• График: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00

Как быстро дозвониться и не стать «заложником» очередей

1. До 9:00 утра линия свободнее — официально открываются в 08:00․
2. Если автоответчик даёт выбор меню, нажмите «0» или «#» для перехода к оператору․
3. Используйте Viber/WhatsApp по номеру ###-###-#### — сообщения читают быстрее, чем принимают звонки․
4. При обращении в офис берите:
   • Паспорт;
   • Последнее платёжное поручение или фото счётчика;
   • Документы на право собственности (при смене собственника)․

Частые проблемы и как их решать

5․1 Переплата не отразилась в квитанции

Оставьте заявление в офисе или направьте скан на info@esplus․ru․ Укажите:

• ФИО, лицевой счёт;
• Акт проверки счётчика (если был), ссылку на электриков;
• Сумму переплаты и период․

Срок возврата/зачёта — до 10 рабочих дней․

5․2 Личный кабинет не открывается

На большинство жалоб связано с тестовым режимом․ Рекомендованные действия:

1. Очистите кэш браузера, проверьте блокировщики рекламы;
2. Зайдите через мобильное приложение «ЭнергосбыТ+» (Android/iOS);
3. При ошибке «502» звоните в ###-###-####, просите «службу технической поддержки ЛК»․

Самое главное:

• Единая горячая линия по России: 8 (800) -00-10-32 (ЭнергосбыТ Плюс)
• Городская линия по Александрову: 8 (800) -34-72-76 (Энергосбыт Волга)
• При личном визите всегда берите паспорт и последние показания счётчика․
• Если дозвониться не удаётся — пишите на e-mail или WhatsApp: фото/сканы документов принимают 24/7․

Данные актуальны на 24 марта 2026․ При изменении номеров или графика мы оперативно обновим информацию․