Актуально на 24 марта 2026 г.

В 2026 году оформить льготный тариф на электроэнергию можно только в онлайн-формате. Физические очереди в отделениях сохранились как вспомогательный вариант для тех, кому нужна помощь оператора. Ниже — подробная инструкция, список документов и контакты всех ключевых организаций.

Кто имеет право на льготу

• Инвалиды любой группы и дети-инвалиды;
• Ветераны труда и ветераны боевых действий;
• Участники ВОВ и приравненные к ним лица;
• Многодетные семьи (от трёх детей);
• Герои Советского Союза, РФ, полные кавалеры ордена Славы;
• Реабилитированные жертвы политических репрессий;
• Бюджетники — учителя, врачи, работники культуры (компенсация выдаётся через бухгалтерию по месту работы).

Размер льгот в Москве и МО (2026)

Норма потребления на 1 человека в 2026 г. в Москве: 50 кВт·ч при газовой плите и 80 кВт·ч при электроплите.

Как оформить льготу: 3 основных способа

Через личный кабинет «Мосэнергосбыт»

1. Зайдите на сайт lk.mosenergosbyt.ru и авторизуйтесь через Госуслуги.
2. Выберите «Льготы» → «Оформить льготу».
3. Загрузите сканы или фото документов (список см. ниже).
4. Подпишите заявление электронной подписью или кодом из СМС.
5. Ожидайте SMS об активации льготы (обычно 3–7 дней).

Через Госуслуги/МФЦ «Мои документы»

• В разделе «ЖКХ» выберите «Льготы на электроэнергию».
• Заполните анкету и приложите документы.
• Если нужна помощь, подойдите к терминалу видеосвязи в МФЦ (режим пн–пт 08:30–20:00).

Лично в отделении Мосэнергосбыт

Адрес ближайшего офиса можно найти по ссылке mosenergosbyt.ru/contacts. Возьмите с собой оригиналы документов и их ксерокопии. Оператор снимет копии, распечатает заявление, даст вам второй экземпляр с печатью.

Список документов

Основные (обязательно для всех)

• Паспорт РФ заявителя;
• Документ на право собственности (свидетельство, выписка ЕГРН);
• Договор энергоснабжения или последнее квитанционное уведомление;
• СНИЛС;
• Справка о составе семьи (если льгота «семейная»).

Дополнительные (в зависимости от категории)

• Инвалиды: справка МСЭ;
• Ветераны труда: удостоверение ветерана + справка из ПФР о наличии наград;
• Многодетные: свидетельства о рождении всех детей, справка из ЗАГС, справка о многодетности;
• Бюджетники: справка с места работы о подтверждении должности;
• Дом с электроотоплением: техпаспорт с отметкой о наличии электрического котла/плиты.

Срок действия льготы

Льгота устанавливается на 12 месяцев. За 30 дней до окончания годового периода придёт уведомление-напоминание в личный кабинет и по SMS. Продление производится автоматически, если данные о статусе не изменились; иначе нужно загрузить свежие документы.

Контакты для обращений

Городской центр жилищных субсидий

• Телефон справочной: +7 (495) -30-20-82
• Сайт: subsidii.mos.ru

Единая справочная Правительства Москвы

• Горячая линия: +7 (495) -77-77-77 (круглосуточно)

АО «Мосэнергосбыт»

• Круглосуточный контакт-центр: +7 (499) -50-88-99
• E-mail для приёма документов: info@mosenergosbyt.ru
• Личные офисы и пункты самообслуживания: mosenergosbyt.ru/contacts

МФЦ «Мои документы»

• Онлайн-запись: mfc.mos.ru
• Телефон поддержки: +7 (495) -88-88-88

Частые вопросы

Вопрос: Льгота оформлена, но счёт-квитанция пришла без скидки. Что делать?
Ответ: Проверьте в личном кабинете раздел «Льготы» → «Статус». Если статус «Активна», свяжитесь со справочной Мосэнергосбыт: +7 (499) -50-88-99 и договоритесь о перерасчёте.

Вопрос: Можно ли оформить сразу две льготы (например, ветеран труда + инвалид)?
Ответ: Да, но выгоднее применять скидку по той категории, которая даёт больший процент. При подаче заявления выберите оптимальный вариант.

Вопрос: Что делать, если прописан в Подмосковье, а счёт-то в Москве?
Ответ: Льгота оформляется по месту регистрации. Обращайтесь в энергосбытовую компанией вашего региона (например, ЕК «Мособлэнерго»).